3月19日，家住高新区高科花园小区的汪女士拨打市长热线反映，由于小区更换物业公司，业主向原物业公司索要预交的物业费和停车费时遇到困难，去了很多次，都被对方以没有发票原件拒绝。

　　昨天上午，汪女士向记者介绍，原物业是去年11月18日从小区撤离的，自己多交了2014年11月25日到2015年11月24日一年的物业费，以及近一年的停车费，共计600余元。由于原物业撤离后没有和新的物业公司移交相关费用，所以小区住户还需重新交物业费。“从去年12月开始，去了9次也没解决，”汪女士说。

　　对此，记者与该小区原物业取得联系，负责该小区的安徽水利锦江物业公司负责人介绍，对于能够提供发票原件的业主，物业费等预交费用已经退还，像汪女士这样只能提供发票复印件，而没有原件的业主有20多户，因为要查询记录，退款需要时间，目前确定在下一个月集中退还。

　　高新区物业办主任冯安介绍，对于市民的反映，物业办已进行调查，并责令原物业公司尽快退款。