新晚报5月14日讯 电梯该停不停，年近七旬的张秀琴(化名)串门时遭遇“抽疯电梯”，导致心脏病复发，因赔偿问题与物业公司发生争执。前不久，因未尽到防护义务，小区物业公司被判赔偿近4000元。

　　前不久，张秀琴去中山路的妹妹家串门。进入单元门后，张秀琴乘电梯上楼，可电梯在运行过程中突然失控，并没有在她想去的15层停止，而是直接升往顶层，停止后电梯门没开，电梯内电灯又突然熄灭。张秀琴惊慌失措，多次按开门键和紧急求助电话，电梯无任何反应。张秀琴赶紧打电话通知妹妹，妹妹在15层叫梯，五六分钟后电梯才到达15层。

　　张秀琴患有心脏病，被困电梯内时心脏病发作。电梯开门后，被妹妹送到医院诊治，住院两天共计花费3000余元医疗费。事后，张秀琴要求物业公司赔偿。物业公司管理人员认为，张秀琴不了解电梯操作规程，使用电梯时有操作不当的问题，所以出现问题应由张秀琴自己负责。

　　香坊区人民法院审理此案认为，首先，物业公司有义务保证电梯等设施的正常运行。张秀琴未携带门卡，却得以进入小区。她不了解该小区电梯的使用规程，在整个被困电梯过程中，也没有物业人员对其进行指导。这些都说明物业公司管理中存在漏洞。再有，张秀琴想到15楼，电梯却停在顶楼，而后电梯门未开，电梯内停电，张秀琴受到惊吓导致心脏病复发符合情理。所以，该物业公司应承担赔偿责任。最终，判决该物业公司赔偿张秀琴医疗费、误工费3700余元。