“我的损失物业该不该担责?”

　　本报讯(记者孙露)16日，恒安新区b区的毛先生家中失窃，在报警后到物业监控中心调取监控视频，却被告知“监控坏了”。18日，毛先生致电本报社区365服务热线*******称，入住时物业不让住户安护窗，如今家里进贼了想调监控又无果，这物业到底该不该承担相关责任。

　　据毛先生讲，他家住恒安新区b区103号楼2层。16日下午5时许，他下班回家后看到，客厅和卧室一片狼藉，衣服被扔了一地，他马上意识到家里被盗了。仔细检查发现，他和妻子结婚时买的金项链、金戒指、钻戒、手表等首饰以及价值万余元的貂皮大衣、4000余元现金不翼而飞。随后，毛先生急忙报警。辖区刑警在勘察现场后确认，不法分子是从阳台窗户进入屋中行窃的，随即立案调查。

　　毛先生气愤地说，“我们在入住时，小区物业强烈制止所有住户安护窗，否则不予售电，大多数住户都遵守这一管理制度。”现在家中失窃，他到物业监控中心调取监控视频，试图查找一些有价值的线索。物业人员说，103号楼附近的摄像头坏了，无法查看监控。

　　毛先生认为，大白天家中失窃，事实证明物业安保管理不到位。倘若入住时安了护窗，犯罪分子大白天作案兴许不会很快得逞，如此看来，安护窗的确是非常有必要了。”

　　就此，负责该小区的物业管理公司——同煤集团鹏程物业第二物管站一张姓工作人员说，为了小区容貌，物业只是不允许住户安装护窗，但没有以限制售电为由卡壳。此外，由于小区庞大，单元楼监控坏了需要统一的专业维修，时间的确有些长。针对毛先生家中失窃，物业负责人并不知情。张姓工作人员表示，他会将失窃情况向站长汇报，尽早与住户进一步沟通，做好解释和相关配合工作。