6月5日，市民辛女士向本报反映，2013年春节过后，发现一直空着的房子厨房玻璃出现个大窟窿，她推测是被鞭炮崩的。辛女士多次找到物业，物业说此事应由个人承担责任。辛女士心里很委屈：“又到了交下一年物业费的时候了，可我家的玻璃还没有换新的，这事儿物业到底该不该管?”

　　业主：厨房玻璃被鞭炮崩坏

　　据辛女士说，2012年，她在建昌县馨苑家园小区购买了一套住房，但一直空着没住。2013年春节过后，她回来看房子，结果发现厨房玻璃出现了个大洞。“玻璃上有一个直径六七厘米的窟窿，洞周围的玻璃也出现了裂痕，厨房的东西倒是没有损坏。我估计是过年期间被鞭炮崩的。”

　　发现玻璃坏了之后，辛女士几次找到小区物业。物业表示此事不归他们管，一切损失由个人承担。

　　辛女士说，6月初，物业工作人员来收下一年的物业费，且要求她把2014年到2015年拖欠的物业费也补交上。可辛女士想起了至今未换的玻璃，心里很不舒服。

　　物业：损失应由肇事者赔偿

　　6月10日，记者采访了负责该小区物业的凌河物业服务有限公司，经理王女士表示，业主家中的玻璃属于个人自有财产，应由业主自己保护，出现损坏，物业不承担责任。如果因为他人燃放鞭炮对玻璃造成损坏，可直接找肇事者赔偿。如不清楚是谁燃放的，业主可及时向物业反映情况，物业会协助调取监控录像或进行排查寻找肇事者。但是辛女士没有在玻璃坏了之后第一时间和物业沟通，且找不到相关责任人，所以物业也没有办法帮助解决此事。

　　王女士说，为了避免燃放鞭炮带来的负面事件，每年春节之前物业都提前在单元门上贴出温馨提示，如：禁止在住宅楼附近燃放鞭炮;放鞭炮的儿童要由家长看管好;如有需要，可统一到小区广场燃放等。

　　最后王女士表示，虽然物业不是直接责任人，但是从服务业主的角度出发，可以考虑在合适的时候为辛女士提供一些优惠政策，来弥补一下损失。具体事宜希望能和辛女士进一步协商解决。随后，记者将物业的答复反馈给辛女士，她表示愿意进一步和物业协商。

　　律师：物业没有赔偿的义务

　　杨威律师事务所的杨青乐律师表示，物业公司为小区服务，应尽到相应的管理和提醒义务，物业公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　但像辛女士遇到的这种情况，首先要报警，通过警方调查找到肇事者，可以直接向肇事者追责。找不到肇事者，物业也不需担责，受害居民走法律程序，应将全体小区业主列为追责对象。“玻璃被崩裂求赔偿，这是属于民事侵权案件。民事侵权的责任人是行为人，而物业公司不属于行为人。另外，物业有责任协助和服务业主，但并没有对此进行赔偿的义务。”