汽车在小区内被划，老人被困电梯心脏病突发，水管爆裂业主家被淹……

　　物业管理责任险对于物业服务企业降低管理风险有着很大的作用，但参保后哪些情况可以理赔呢?

　　案例1.物业雪没扫干净，外来人员摔伤了，赔不?

　　保险公司：物业没立警示牌的，可理赔

　　案例：胡先生到大东区一小区的朋友家串门，由于园区内有积雪路滑，胡先生不慎摔倒并骨折。胡先生认为物业公司未及时清理积雪给他带来伤害，而物业公司认为胡先生非本小区居民，物业公司没有对其安全负责的义务。

　　保险公司表示，如果业主或外来人员因园区内路面修整不平、井盖缺失、冰雪未及时清理等原因而摔伤，物业未在明显位置设立警示牌，物业将因未尽最低安全保护义务、存在过错而需承担相应经济赔偿，但伤者要承担举证责任。对于参保了物业管理责任险的物业公司，其费用由保险公司承担。该保险项目保障对象不仅限于业主也包含外来人员。

　　如果伤者是因为打闹玩耍、剧烈跑跳、乱穿草坪或无民事行为能力人无人照顾等自身原因而摔伤的，物业公司及保险公司不承担经济赔偿责任。

　　案例2.业主车辆被划物业监控有故障，赔不?

　　保险公司：应适当补偿

　　案例：皇姑区的王女士的私家车夜里被划，由于王女士车前方有监控，她找到物业公司要求查看录像，但物业说监控坏了很久，王女士认为物业应该承担一定的责任。

　　保险公司表示，根据《物业管理条例》相关规定，由于物业公司无法提供当晚的监控资料，属于失职，对王女士的损失应适当予以补偿。物业管理责任险统保包括园区内外因物业过错造成的机动车辆损失，属于物业责任的部分由保险公司代为赔付。不过，王女士车辆被划根本责任由划车人承担，可以报警并追究责任。

　　案例3.业主受困电梯心脏病突发，赔不?

　　保险公司：可理赔

　　案例：沈阳一小区60岁业主因被困电梯1个多小时导致心脏病突发，事故发生时监控失灵，保安人员一小时后才发现。

　　保险机构表示，近期电梯事故频发，80%以上的电梯事故发生在维保环节，电梯出现急速升降、轿门强行关闭、突然停驶、停错楼层、轿门无法打开等情况，物业需要承担一定责任。

　　就此事件，若非不可抗力造成外，物业公司应当保证在电梯出现故障时及时采取必要的应急救助措施，防止损害的进一步扩大。本案例中业主被困1个多小时后，物业公司才发现电梯故障，足以认定其管理存在疏漏，物业公司没有尽到管理责任，应承担相应部分的赔偿责任。“电梯责任”也同样适用于本案例。

　　案例4.业主家水管爆裂淹了楼下邻居，赔不?

　　保险公司：不理赔，这是业主自有产权

　　案例：今年4月份，田先生家自来水管爆裂，淹了自家及楼下邻居，田先生查看后认为是阀门质量差导致漏水，要物业公司承担责任。

　　保险机构表示，业主自有产权部分的上水、下水、地热、消防、空调管道等由业主负责管理，公共部分的管道由物业公司负责。如果漏水事故是业主自有产权部分管路问题造成，则需要由业主自担。如果是公共部分管线造成，物业有过失，则物业需要负责赔偿。至于赔偿多少需协商定损。

　　案例5.外来施工队施工时工具掉落砸坏车，赔不?

　　保险公司：应施工方赔偿

　　案例：沈河区一小区在做外墙保温时，工具桶掉落导致楼下车辆被砸，车主找施工方理赔未果，找到物业公司，物业公司表示做保温墙的是外聘的，施工方应该是责任主体。

　　保险机构表示，物业在进行日常小型施工时，不慎造成业主等第三方财产及人身损失，将由物业负责赔偿。但如果施工并非《物业管理合同》中约定的小修范围，需要聘请外部施工队进行大中型的施工，发生责任事故时，保险公司不能赔偿，首先物业公司应配合受损业主及第三者向施工方索赔;二是聘请大型施工方时，一定记得要求其投保建筑工程一切险及第三者责任险。