物业有责任但是不赔偿
本报记者宗斌李超
门禁系统多有破损，单元门无法锁闭，业主山地车家门口被盗，世纪村物业安保公司称：
世纪村业主李女士一家人这几天的心情十分烦闷，锁在自家门口的两辆高档山地自行车一夜之间不翼而飞，家人向物业公司工作人员反映情况时，对方态度冷漠，甚至出言讥讽，丝毫没有赔偿业主损失的想法。7月16日，记者跟随李女士一同来到世纪村了解情况。
家住世纪村的李女士和父母住在一起，父母平日里喜欢骑行锻炼身体，两三个月前，她花费8000多元给两位老人购买了两辆山地自行车。老人担心车子被偷，将自行车锁在12层自家房门旁边，且用两把链锁将车固定在墙上。
7月15日晚11时30分，李女士的母亲下楼遛狗时还看到自行车好好地停放在门口，但次日早上6时，老人出门锻炼时，发现两辆自行车竟然不翼而飞了。“老人外出全靠自行车，车子就像是两位老人的腿，车子丢了多耽误事儿呀!”情急之下，李女士报了警。而李女士的母亲则向物业公司进行了反映，却遭到对方工作人员出言讥讽。
“业主被盗了，物业公司工作人员应该有一个积极处理问题的态度，但对方的态度十分恶劣，不仅没有说任何安慰业主的话，甚至还出言讥讽，不认为业主被盗与物业公司的安保硬件缺失有关。”在世纪村物业公司工作人员那里吃了一肚子气的李女士向记者反映。
据李女士介绍，自2014年9月入住该小区至今，近一年的时间里，她所居住的单元门禁系统和可视电话始终是坏的。而且，不止是自家所在的这个单元门禁系统坏了，小区里还有很多单元的门禁系统形同摆设，丝毫不能发挥应有的作用。同时，她发现，该小区南门及其他
大门出入口的门禁系统也形同虚设，非小区居民也可以随意出入。“如果小区门禁系统运转正常，盗贼就不可能轻松进入小区实施盗窃，所以，我认为小区物业公司在管理上存在很大漏洞，业主失窃，物业公司难辞其咎。”李女士说。
7月16日下午，记者与李女士一起来到世纪村物业公司。在记者从该小区大门到物业公司所在居民楼的这段路上，发现有两个单元的大门是敞开着的，其中一个单元的门禁系统损坏，大门无法关闭。
在该小区物业公司安保部，对李女士反映的小区众多门禁系统失灵问题，安保部一名负责人坦陈，李女士所说属实，目前，该小区大约有80%的门禁系统需要维修，但物业公司拿不出这笔维修费用。他称，按照有关规定，业主入住之前都缴纳了维修基金，物业公司想要动用这笔钱，还需要向相关主管部门报批，但这项工作一直没有结果，小区损毁门禁的维修也就无从谈起了。
对于李女士家被盗两辆山地车的情况，该负责人表示抱歉，称他们在小区安保工作上的确有纰漏，应该负责任，他们会积极配合警方破案，同时加强小区巡防。但对于李女士遭受的经济损失，物业公司拒绝承担经济赔偿责任。
“从入住该小区开始，我们分文不少地缴纳了物业费。现在，由于小区安保硬件不到位，业主被盗了，物业公司仅口头承担责任，拒绝经济赔偿，好事都让物业公司占了，业主倒成了待宰的羔羊?”李女士对记者这样说，她对物业公司该负责人的说法不能接受，将采取进一步措施维护自己的合法权益。
