冰雪天居民小区内摔伤 物业究竟该不该进行赔偿
中国江苏网讯 (记者梁洪胜)“在小区路面上摔倒能否向物业索赔?”11月26日上午，海州区市民张先生向本报反映，由于小区内路面有积雪，自己外出时滑倒摔伤，在向小区物业提出索赔时遭到拒绝。冰雪天气，业主在小区内摔伤物业是否该负责?当日，记者走访了小区业主、物业公司和律师。
业主：
冰雪天小区内摔伤
向物业索赔遭拒
60岁的张先生家住市区海连路一小区，25日上午，他下楼骑电动车外出，经过小区内一条路时，突然车轮一滑摔倒了，“天刚下过雪，地上有积雪，所以滑倒了。到医院检查后，医生说我的胳膊骨折了。”张先生说，随后在医院治疗期间他花了约两千元治疗费用。“小区内路面积雪多，我交了物业费，物业公司就应该及时清扫!”张先生说，自己摔伤与物业公司没有及时清理小区路面积雪有关。他随后找到小区物业，希望对方承担相应的医药费，但遭到了拒绝。
记者随后联系了张先生所住小区物业公司一名负责人李先生。据李先生介绍，在下雪期间，物业公司工作人员在小区内的电子显示屏上提醒业主注意路面打滑，“小区物业人手有限，不可能每家都上门通知，另外，也不可能及时将所有路面的积雪打扫干净，业主应该自己注意出行安全!”李先生说，物业公司在雪后也组织了保洁人员进行清扫，但雪断断续续下了几天，他们不能确保24小时路面无积雪。据他介绍，小区相关物业费用收不齐，“收上来的费用，也就是基本的清理垃圾等费用!”他表示，让物业承担业主摔伤费用不合理。
律师：
合同中约定除雪除冰义务可向物业索赔
那么，在小区路面摔倒后发生骨折等较大伤情，居民是否可以向小区物业索赔?记者随后联系了江苏海郡律师事务所主任律师戴高明。戴律师介绍，“如果业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确约定物业公司有对小区内路面进行除雪除冰等义务，业主由于物业公司未尽到义务而摔伤，可以依法要求物业公司赔偿。无约定的，一般来说业主索赔缺少法律依据。”
据戴律师介绍，在商场、宾馆、娱乐场所摔伤的，能证明管理方没有尽到安全保障义务的，管理方应当承担侵权责任。而对于一般的公共场所，市民因雨雪自然天气等原因摔伤的，应由自己承担责任。
