嘉宝进军“互联网+” 瞄准万亿级物业“新疆场”
风潮涌动的“互联网+”正在深刻地改变各个传统行业的生存法则。传统的社区物业服务也被席卷其中。
作为中国西南地区物业行业的领头雁，蓝光发展旗下企业四川嘉宝资产管理集团股份有限公司(以下简称“嘉宝股份”)正试图借助“互联网+”战略，全面进军社区O2O领域，并构筑开放的联盟平台，从各地广泛吸纳合作伙伴，迅速辐射全国。势起于成都的嘉宝股份借助“互联网+”战略，正成为移动互联时代国内新一代物业服务体系行业标准制定者的有力竞争者。
联盟开启
12月24日，由嘉宝股份主办的“嘉宝生活家社区生活商城上线暨生活家联盟启动仪式”在成都拉开战幕。此举标志着嘉宝股份正式确立了物业O2O从线上到线下的闭环合围，建立基于生活家社区服务生态圈。
据了解，生活家体系是嘉宝股份基于“互联网+”的战略规划向现代服务业转型的体现，基于利用互联网新的思路、技术、模式等全方位满足和升级用户需求。而其倾力打造的生活家联盟平台则显示出嘉宝站在风口前端进军全国万亿级物业“互联网+”服务市场的雄心。
嘉宝股份(证券代码：834962)由蓝光发展(股票代码：600466.SH)全资子公司四川蓝光和骏实业有限公司持股94.513%，成都嘉裕企业管理中心(有限合伙)持股5.487%。
作为西南第一家上市的物业公司，蓝光发展下属控股公司嘉宝股份今年8月披露拟进行股份制改革，12月4日，嘉宝股份挂牌新三板。
值得注意的是，在此次“联盟大会”上，除了“盟主”嘉宝股份外，山东省物业服务的龙头企业明德集团、四川省第二大物业管理企业悦华置地、网商大佬京东集团等企业作为联盟合作伙伴，均在现场高调亮相。来自国内各地的近300家物业企业和知名商家代表也参与此会。
嘉宝股份董事长、总裁姚敏表示，嘉宝在打造“生活家服务体系”过程中，秉持“共创联盟、共享平台、共赢未来”的原则。以完全开放合作的心态，高效链接企业、商家、客户，“构建起涵盖以京东为代表的战略联盟，以明德集团、悦华置地等优质物业企业为核心的企业联盟，以及广泛的商家联盟”。
据了解，截至目前，嘉宝生活家企业联盟的合作伙伴已经达到20余家，联盟所管理的物业项目达到523个，物业面积达到7878万平方米，用户规模达到300万。
“在今年7月我来嘉宝考察时，嘉宝生活家企业联盟管理的物业面积还只有2000万平方米。”令中国物业管理协会会长沈建忠吃惊的并不只是“嘉宝速度”。在他看来，在物业“互联网+”领域创新性开拓，以及完全开放的联盟平台共享的“嘉宝模式”是“物业管理行业很有价值的前瞻性探索”。
打造“互联网”战衣
长期以来，物业管理行业都被贴上了“高成本低利润”“劳动密集型”等传统服务业的标签。“守着金山讨饭吃”成为这一行业的形象表述。
而嘉宝试图突破这一传统行业发展格局。嘉宝决定为自己打造一身强韧的“互联网”战衣。
2014年嘉宝股份提出转型升级的3年发展规划。今年年初，嘉宝确立了“现代服务业+互联网+资本市场”的战略规划。嘉宝将基于“互联网+”的战略规划，采用新技术、新的管理模式和用工模式等向现代服务业转型。
嘉宝的转型升级步伐悄然提速。
今年7月，嘉宝股份发布“嘉宝生活家服务体系”。这一服务体系由基础物业服务、特色化个性服务、精神服务、智能化社区服务组成。该服务体系通过打造“物业服务O2O生态圈”“社区生活服务O2O生态圈”和“生活家数据云”三大体系，形成“嘉宝云平台”以及全新的物业服务O2O生态圈。
而这套体系的落脚点则在于服务于广大业主的“嘉宝生活家APP”。这一平台整合线上线下资源，尤其是充分结合社区周边一公里资源，将业主、商家、物业连接起来，搭建一个以社区为中心的生活服务平台。通过“嘉宝生活家APP”，业主可完成拍照报修、在线投诉及缴费、一键开门、房屋租赁、社区商城、社区交互等诸多功能。11月，嘉宝的首个生活家体验中心落成，生活家社区生活商城同期上线试运营。
目前社区生活商城的上线商家已经达到500余家，商品多达上千种，覆盖社区生活需求的各个方面。这标志着生活家社区服务O2O生态圈已经形成线上线下闭环。
“从7月首次发布生活家服务体系至今，生活家云平台用户已经达到10余万人，活跃度超过60%。”嘉宝股份副总裁周尤波表示，通过“互联网+”手段，嘉宝运用互联网思维成功完成了对社区物业服务的服务品质提升和产业链再造。
嘉宝图谋
作为西南地区的物业管理企业龙头，嘉宝股份的物业管理运营已进驻全国17个城市，在管物业项目100余个，物业管理面积超过2000万平方米。 作为国内物业管理企业排名靠前的“一方诸侯”，嘉宝的“互联网+”战略已为其未来发展打造出一副强韧的铠甲。但显然嘉宝并不仅仅满足于此——它瞄准的是全国万亿级的物业“互联网+”服务市场。
按照2014年数据统计，中国现有20万个社区、近200亿物业管理面积，接近5亿人口生活在社区里。物业企业作为连接社区和社会资源的关键节点，拥有将社区生活服务真正落地的天然基因，在做社区O2O方面拥有极大优势。麦肯锡发布的《2015年中国数字消费者调查报告》也显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务。“这是一个拥有巨大潜力的市场，在互联网时代社区已成为一个万亿级的大蛋糕。”嘉宝股份董事长、总裁姚敏表示。
在这种背景下，利刃在手、意在天下的嘉宝放弃了单打独斗的发展模式。构建“生活家联盟大生态圈”成为其“嘉宝模式”向全国扩张的战略之举。
在嘉宝生活家社区内部平台搭建完毕，找准物业服务市场“痛点”之后，嘉宝迅速展开“结盟运动”。
全面开放生活家服务体系平台，从全国范围内寻找战略合作者成为其发展战略的关键步骤。2015年10月，嘉宝股份与京东集团在北京签订战略合作协议。双方就以社区O2O为核心，在社区生活服务领域达成合作意向，在社区消费大数据分析、社区物流配送、社区金融、智能家居等多个领域将开展长远合作。
随后，中国物业管理百强企业、四川综合实力第二大物业管理企业悦华置地与嘉宝携手，成为联盟平台的战略合作者之一。12月，山东省物业管理龙头企业明德集团与嘉宝股份签约，加入“生活家企业联盟”。盟友明德集团的加入，为嘉宝“生活家社区服务体系”在北方市场的开拓提供了更为强大的支撑。明德与嘉宝一北一南，区位和业态都形成了互补之势。“借助生活家企业联盟这一平台，以互联网+战略改造传统物业服务，双方能够展开广泛合作，实现双赢。”明德集团董事长董事长、总裁刘德明表示。
而此次“生活家联盟”联盟的正式启动，宣告嘉宝的“结盟之路”将快速推进，加速嘉宝“生活家社区生活服务体系”在全国的推广和落地。
“生活家联盟生态圈已经初步形成了具有互联网平台特征的新型商业雏形。”嘉宝股份董事长、总裁姚敏表示，随着联盟生态圈规模的不断扩大，“嘉宝生活家服务体系”将在全国更大范围内展现其商业能量。
