远洋“四元战略”落子 亿街区助推物业管理智慧化
5月9日,远洋亿家物业服务股份有限公司(远洋亿家,股份代码:837149.OC)正式挂牌新三板。这是远洋地产“四元业务”战略的关键一步。
依托远洋地产旗下庞大的存量和增量物业基数,以及部分管理输出业务,使得远洋亿家无论是资产总值,还是营业收入均为新三板最大的物业公司。不仅如此,远洋亿家搭载“亿街区”智慧物业服务系统实现了效益与效率的双增长,使得远洋亿家在同类物业公司中盈利能力凸显。
实际上,亿街区在项目实际推行过程中已有完好的表现,通过搭载远洋亿家输出管理及自身的产品输出,亿街区不仅帮助物业公司解决了经营创收问题,也同样解决了大多物业公司的核心“痛点”——运营效率低下导致的亏损问题,以及互联网化的管理模式和标准化问题。
开源:先解决业主痛点
居家生活中,最苦恼的是出现突发情况,如马桶下水不畅要紧急修理。经常会出现物业反馈速度跟不上不能及时维修,或因故障描述不清导致上门服务的物业人员不对口。这既使业主体验变差又增加物业工作的负担。但通过亿街区平台,业主可以上传现场图片,维修师傅通过APP平台对故障做直观判断,第一时间进行处理,轻松解决业主的燃眉之急。
报事报修只是亿街区提升业主满意度的一个案例。通过亿街区平台的缴费系统,省去了业主还要跑到物业公司缴费的繁琐,并可帮物业公司进行缴费情况的数据统计。还有物业通知,社区动态,业主可以第一手掌握,业主在亿街区平台实名制认证后,摇一摇便可轻松开门,还可以给访客发送通行二维码。
让业主满意了,才会增加物业公司的好感度和信任度,加载增值服务才能顺理成章。亿街区作为可靠的在线社区服务平台,通过互联网平台及技术解决业主的“痛点”,再为业主提供生活便利化的增值服务,可以说,亿街区是当下社区智能化产品的2.0版。
节流:向效率要效益
有报道称:到2020年,国内住宅物业面积将达到300亿平方米,社区服务消费将超万亿元。这意味着,物业公司将大有所为。
但对于物业管理而言,很多物业公司面临两大“痛点”,一是客户满意度与增值收益“痛点”,二是自身运营效率低下导致的费用高“痛点”,这两大“痛点”互相作用,导致多数物业公司处在盈亏边缘。
亿街区平台的对内管理系统——亿管家,一方面可以轻松实现如品质核查、报修管理、财务管理、智能巡检、CRM系统、综合数据分析等物业管理功能;另一方面,智能化的管理方式能够极大优化物业团队的管理结构,提高物业的办公效率,同时降低物业管理工作的运营成本。
亿管家报修管理模块可实现线上抢单功能,配合激励机制可提高师傅们的工作积极性,在提高物业服务质量的同时实现增值收入。举个例子,亿街区在北京远洋沁山水进行工程抢派单功能试点,2016年第一季度共计发生3069单工程报修,完成率100%;第一季度共收费10435元,每单均价9.09元。
通过亿管家品质核查系统,核查人员在工作时可以当场对核查地点的真实情况进行拍照记录并实时上传。如发现问题可立即通知整改并责任到人,部门负责人可以通过后台上传的图片资料进行查阅,使结果更直观也提高了工作效率。
亿街区不仅是智慧物业服务系统,更是一套标准化体系,亿街区输出的不仅是产品,更在输出先进性的物业公司管理模式和体系,与市场上的其他同类产品相比,亿街区对达成合作的项目给予限时免费的优惠政策,物业公司与亿街区签订协议后只需3个工作日即可使用亿街区智慧系统,对传统物业而言,盈利创收不再是痛点。
在用户个性化需求被精准定位和挖掘的市场下,亿街区从客户角度出发,从经营产品到经营客户,力求完成一个良性循环的完整的社区生态闭环。更重要的是,在物业管理领域,亿街区带来的不只是服务系统,更是一个核聚变场,将帮助物业公司在实现管理智能化的同时,更实现竞争力。
