卓正物业召开2019年年中经营总结会
2019年7月8日卓正物业在丽景蓝湾A区总部二楼,召开2019年中经营总结会。本次参加会议人员有卓正物业执行董事任喜来、常务副总经理赵虎、副总经理洪雪岩、总部各部门经理、各项目经理、主管等共计42人。
2019上半年度,各经理对上半年经营指标完成情况及下半年工作计划、工作创新进行阐述。结合数据情况,常务副总经理对各项目工作进行点评与指导。
会上,副总经理对品质管理部通过数据分析、上半年工作回溯、问题反思,梳理出了具体的下半年满意度提升举措。
工作汇报
在管项目围绕经营情况、满意度、基础管理、品质服务提升、创新等方面进行半年度总结。并针对项目现阶段存在的问题进行反思,分析工作难点,结合项目实际情况,提出下阶段的重点改善举措。同时此环节还进行了管理团队交叉点评,针对不同的工作提出对应的要求与目标。
赵总点评并做公司上半年经营总结及下半年工作计划,下半年将对住宅、商业、写字楼、医院、康养等项目重点关注,可承接相应的项目,并持续推进品质标准化工作。同时进行自我反思如何让员工在工作中寻找自我的提升方向与方法,共同推进公司在未来的发展,做到小而精、小而美、小而快乐。
任总总结
任总在会上强调员工在下半年应强化提升工作严谨性与准确性,做到重安全、重基础、重创新、重培养、重品牌。同时对各部门上半年取得的成果给予鼓励,希望在接下来发展中能不断进步,从进步中成熟、成长。
任总从“我们所做得要不断超越客户(员工)所期望的”服务理念强化服务深度,激励机制,重点关注组织提升、经营管理的提升、树立员工信心,从而提升员工与客户的满意度。
并始终保持卓正物业人的标准。
任务虽已完成一半,但仍然要保持半杯心态继续往前冲,超额完成任务。
了解自身不足,加强紧迫感和决心、同时丰富自身物业基础工作知识,努力创新提升业主服务体验感。
居安思危,排除一切安全隐患。
贯彻执行2019年初制定的战略计划,保持工作稳步开展。