中航物业|万事学为先 成事干为首
为强化现场基层服务人员安全意识、提高服务品质,贯彻履行中航物业“我们多努力,让您更满意”的服务理念。7月上旬,公司组织培训人员对廊坊输油气分公司项目基层作业区物业服务人员进行为期约两周的巡回培训。廊坊输油气分公司项目基层作业区分布河北多地,主要有石家庄、邯郸、保定、固安等各处,地处较为偏僻,公司组织培训人员克服路途远及突发事件,力求保质保量完成此次培训工作。
此次培训课程安排主要有“安全生产类”、“标准化流程类”、“企业文化及团队建设类”等其他。根据廊坊输油气分公司项目基层作业区特点,合理灵活安排培训课程及培训方式,切实让现场服务人员能听懂、能读懂、能记住和会操作、会防范。
为了更加深化和提高服务人员安全防范的警惕性,秉承对客户、对员工、对公司负责的原则,在培训结束前,公司与服务人员签订了《安全责任书》、《保密责任书》和《无犯罪证明》等相关文件。
在各基层作业区巡回培训过程中,现场服务人员积极参加,认真学习相关知识,强化自身技能,为更好的服务客户打下基础;此次培训的圆满结束,离不开客户相关领导的配合及理解,提供相关培训场地和设备。通过此次培训现场服务人员不仅各项基本技能得到了提高,拉近了员工与公司的距离,员工对公司更加有归属感;还收获了客户默许的赞美,为提高客户满意度,增添重要一笔。(赵凤来)