2019年度泰华物业岗位技能考核大赛完美落幕
2019年12月5日上午八点，“泰华物业2019岗位技能考核大赛”在丽景福苑二期广场正式拉开帷幕，衡水市物业协会会长刘保泉、副会长高成凯，泰华集团党办室主任、建筑公司副总经理刘建海，泰华集团副总裁、物业公司总经理杨川，副总经理郭志杰，总经理助理祁雁峰、李晓克、王涛及衡水物业同行参加并观摩了活动和比赛，来自住宅项目和商业项目13支参赛队伍，共230余人参加活动。杨总为活动致开幕词，希望本次大赛能够强化员工物业服务基础工作技能，规范操作提升服务水平，抓好安全维稳工作，正规安保工作秩序，提高服务形象，提升服务品质，为员工提供一个充分展示自己才华的平台，时刻提醒泰华物业人不忘初心，牢记使命。
比武大赛分为秩序维护部、客户服务部、工程维修部、绿化清洁部四个部门，早上八点整，激烈紧张的大赛火热开赛!
1.保安技能比武
保安部技能考核内容共分为三项：
第一项为形象展示，参赛选手精神饱满，意气风发，选手服装统一、所有动作一气呵成，干脆利索，嘹亮的口号响彻小区，迎来了业主们驻足围观，展示了泰华物业人的整体形象。
第二项为口试答题，此次答题环节较往届技能考核大赛口试不同，在考核参赛选手专业知识的同时融入党建知识考核内容，通过党建知识测试，激发了全体党员、预备党员、发展对象、入党积极分子对学习和理解党的十九大精神的自觉性，为推进公司红色物业工作的开展贡献自己的一份力量。
第三项为实操内容，主要考核军人队列动作、三步交接岗、车辆指挥手势、消防水龙带的应急使用，虽然保安部技能考核在室外进行，然而寒冷的天气挡不住各参赛队伍勇夺第一的热情和决心，所有参赛人员高质量地完成了所有比赛项目，展示了泰华物业保安人员良好的精神风貌和专业素质。
2.客服技能比武
下午一点半，客服部技能考核在泰华物业总部三楼会议室准时开始，来自各项目的11支队伍参加比赛，比赛分为专业形象展示、口试、情景模拟和个人主题演讲四项，形象展示包括站姿、坐姿、走姿和引领四部分。为了加大客服部的口试答题难度，选择抽签形式决定答题选手，选手们在口试环节镇定自若，回答问题流畅自如，充分展示了客服在处理日常工作的专业能力和专业素养，情景模拟中两位客服分别扮演业主与客服两个角色，在指定的情景中客服人员面对业主的“百般刁难”和“无理取闹”神情自若，站在为业主考虑，为业主提供全身心服务的专业角度处理“难题”并用法律武器维护公司利益，规避企业风险。在“打造红色物业”专题演讲环节，大家就如何开展“红色物业”及打造小区红色文化等方面给出了很好意见和建议，用“大爱为先 责任为本的”正能量企业文化引领小区文化，将红色党建之花开遍泰华社区之家。
3.维修技能比武
12月6日上午，泰华物业工程部技能考核在丽景御园展开了激烈的角逐，工程部比赛共分为形象展示、口试和实操三部分，在实操“单项启动控制电路”和“热熔管焊接”比赛过程中参赛选手用熟练的业务技能展示扎实的基本功，用锐意进取、自强不息、追赶超越的创新精神，让大家看到了一支业务过硬的团队。
4.保洁技能比武
保洁部技能比赛是本次是今年技能比赛的最后一场，保洁大姐们在口试环节，巾帼不让须眉，专业知识与党建知识对答如流，在实操“不锈钢擦拭”与“玻璃擦拭”中口述操作流程，边说边做的操作方式更是考验了大姐们对日常保洁精细化流程的熟练程度，每位选手都不甘示弱，发挥出了自己的最佳水平。
颁奖环节
下午四点，泰华物业2019岗位技能大赛所有赛程结束，在丽景御园广场举办了本次活动的闭幕式，衡水市物业协会会长刘保泉、副会长高成凯、秘书长王学汝、泰华集团副总裁物业公司总经理杨川、常务副总经理郭志杰、总经理助理祁雁峰、李晓克、王涛到场出席比赛闭幕式并为获奖选手颁奖。
本次大赛，对于各参赛项目部既是展示，亦是鞭策。作为衡水市物业行业的领头羊，泰华物业将继续追求精益求精的服务品质，以务实诚信塑造更加卓越的服务品牌，为物业行业的蓬勃发展贡献力量!
