刁婵：我们的中国梦——心在哪梦就在哪
人生如船，梦想是帆，每个人都有一个只属于自己的梦，而我们，同属于一个伟大的国家——中国，懂得了个人幸福与国家梦想的关系，每个人心中又升腾起关于国家社会的梦想，我相信，在我们每个人心中，都燃烧着这一个伟大的梦想，那就是——中国梦。
这个梦想，凝聚了几代中国人的夙愿，体现了中华民族和中国人民的整体利益，是每一个中华儿女的共同期盼。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。国家好，民族好，大家才会好。实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。空谈误国，实干兴邦。我们这一代共产党人一定要承前启后、继往开来把我们的党建设好，团结全体中华儿女把我们国家建设好，把我们民族发展好，继续朝着中华民族伟大复兴的目标奋勇前进。人的一生，如果可以概括为:总是在梦想与追求中度过的，这样的人生就一定会有彩虹。每个人都有理想和追求，都有自己的梦想，而国家富强，民族振兴，人民幸福，社会和谐才是我们每个中国人的“中国梦”，当代中国所处的发展阶段，决定了全面建成小康社会是“中国梦”的根本要求，相应地，“中国梦”也呈现出这个阶段的诸多重要时代特征。如何实现中国梦呢?作为物业工作者来说，那就是立足本职岗位，一步一个脚印，脚踏实地，履职尽责，为小区奉献自己的力量，在力所能及的范围为业主排忧解难，提供更贴心的服务。每一个人干好自己的本职工作，就是实现中国梦的一部份。实现“中国梦”的热情也被业主看在眼里。物业工作者实现“中国梦”的热忱也会感染身边的每一个人。每一个人都怀揣梦想，那么生活将会更加的美好。
物业工作扎根小区，为了实现“中国梦”而贡献力量。认真解决业主遇到的问题并能够及时作出反馈，或者及时上报上级公司，即使解决不了的也会帮助业主与之协商。在小区我们会遇到很多困难例如：有些业主蛮横无理拒交费用;有的刻薄刻意刁难制造矛盾;很多时候业主并不清楚物业服务的范围，认为交了物业费就是万能的，所有事情都是应该有物业来做，即使是这样，我们的工作人员依然不卑不亢，耐心、细致的解释。每一份付出和磨砺都是对物业人员成长的一份财富和资本，在物业工作岗位中，每天面对的都是琐碎的事情，但无论事情大小，都要静下心来，踏实肯干，从眼前的小事做起，正所谓“业主事，无小事”别人可以认为是件小事，但是只要关系到小区业主的事情，事无巨细，我们都把它当成件大事去看待，去解决，才能真正解决业主之所急，之所需，才能让业主把物业当成自己的亲人对待。还记得一天将近中午，大家准备下班，一位大爷急匆匆的进来，说家里水管漏水，便急忙过来询问怎么办。我们及时拨打电话通知维修工程人员并随老人过去查看，经检查后确认是水管接口处砂眼导致水管漏水，水已经漏了一地。我物业工作人员及时关闭阀门，等待维修工作人员进行维修。在维修过程中，我物业员工对老人进行安抚，在交谈中，我们了解到这是给自己儿子买的婚房，平时家里没人居住，像水管漏水这种情况业没从未发生过，看到这样的事情只剩着急，却根本不知道怎么处理。我们便简单地教老人如何快速解决漏水的处理办法，并把物业电话和工程负责人电话写到纸上，以便咨询，报修，省去了来回跑腿的时间和精力。半个小时左右，水管维修完成。所有的人都松了一口气。从报修到修好，前后不到一个小时，老人离开时不住地对我们表示感谢，而它来自于基层客服人员这个小小的岗位。
随着公司的不断发展，霖辉物业公司将软实力和提升员工队伍素质作为当前的工作重点。霖辉物业以全面落实公司奋斗目标为核心，以塑造示范型服务模式为导向，以优化环境、优化流程、优化服务为主线，通过健全管理机制，完美业务流程，公开服务标准，创新服务模式，强化素质培训，打造服务环境优美、业务流程标准化、员工行为规范化、服务质量星级化的样板化服务窗口。打造全张家口“最好、最棒”的物业公司，这些美好的远景和目标，既是我们面对的挑战，也是我们前进的动力，它使得我们不断地提高、不断地进步，在未来的工作中，我们将努力去实现心中的梦想，那就是成为笑容最灿烂、业务最熟练、服务最用心、用户最满意的基层服务人员。
作为物业工作人员我们要不断学习，要做好物业工作，就必须要掌握最有效的、实用的工作方法。这就要求物业人将学习作为一种良好的生活习惯，在工作中不断的提高自己与业主打交道的能力和综合业务素质，这样才能做到与时俱进，才能始终成为业主解决问题的可靠力量。在实践上，对会的程序我们要勤动手、多操作，加深印象、熟练技艺，对不熟悉的流程，我们要谦虚学、多请教，要带着问题去看，要每次都有收获，每天都有进步，只有这样才能达到提高技艺的目的。作为“物业人”，应具有强烈的责任感与使命感，要认识到自身所肩负的责任，不仅要实现自我本身的提升，更要带动、影响周围的同事实现整体价值的提升，只有这样“物业梦”才不是空想，“中国梦想之花”才会绚丽绽放。
