楚天都市报副刊讯 楚天都市报讯(记者刘利鹏)“以前我们社区的物业和街坊们总是扯皮拉筋，如今没听说过再因为物业问题扯皮的事情。”武昌区中南路街梅苑社区街坊邹亚琴说，5年来小区居民自己管自己，搞得有声有色。

　　梅苑社区兴建于上世纪80年代。先后有多家物业公司入驻服务。“每个月每个平方2角钱的物业费，缴费率只有30%至40%。”梅苑社区居委会主任刘慧说，这么低的费用还有大部分居民不交，让物业公司无法为继，导致服务质量每况愈下，清洁、安保等服务都不到位，成了“问题小区”，这就更让居民不满，如此形成恶性循环。最终，物业公司实在忍受不了亏损，2009年一夜之间撤离社区。

　　物业公司撤走了，居民的生活还得过。居委会入户调查，发现78%以上的街坊希望居民自治，所以，居委会组织居民选举，成立了5名街坊组成的“社区自管领导小组”。

　　“成立之初，我们就决定社区物业服务不以盈利为目的。”成员之一的金桂英说，在办理了各项证照后，小区“为民服务站”成立了，陆续聘请了17名物业服务人员。“自管小组的街坊们也参加到物业服务中，扫垃圾、掏阴沟，比以前的物业认真多了。”刘慧说，不仅是服务认真，收费也低了：每户按10元一月的标准缴纳物业费，相比于以前，物业费降低了一半。不足的部分，由服务站收取停车费弥补。“超过50块钱的花销，都要由自管小组和服务站一起商定。”金桂英说，每年花了多少钱，还要向居民公示。就是这样积少成多，小区这几年楼栋防盗门安上了，路灯楼道灯都配齐了，监控也全覆盖了。

　　5年以来，物业收费率达到96%，服务站每年核算，还略有结余。“去年，我们结余了3万多块钱。”金桂英说，剩余的钱，都用在街坊们身上：送慰问品、组织活动等等。“这几年物业服务确实不错，我们要跟为小区当家的邻居们点赞!”邹亚琴说。