在东太湖论坛反映小区物业管理矛盾的帖子中，多数都涉及了停车难的问题，尤其在老小区，停车问题更加突出。

　　鲈乡二村小区自去年开始，对进出车辆实施收费管理，并增添了门禁系统，面向有车业主收取停车费。管理从严，引起了车主的议论，甚至是吐槽。

　　“小区都是路面车位，车位数量与业主车辆保有量的比例是1∶1.75。也就是说，每1.75辆车子，才一个车位，可见车位的紧张程度。”鲈乡二村物业负责人无奈地表示，停车资源缺乏，必然导致一些车子无处可停，进而引来部分业主不满。

　　更为重要的是，随意停车带来的安全隐患，让该负责人很焦急。

　　“原本就是老小区，线路老化现象普遍，安全隐患比较多。而随处乱停的车子阻塞了安全通道，加大了安全风险。一旦房子失火，消防车都不能开进来。”该负责人表示。

　　在“年轻”点的小区，停车问题也同样让人头痛。

　　在海悦花园小区，乱停车问题一度也比较普遍，但经过一段时间的管理，这一问题得以缓解。

　　“小区内的车位都对号入座，所有进出车辆都有记录，一旦出现乱停现象，保安几分钟内就能赶到，及时跟车主沟通。”张建国介绍，小区车位基本能满足业主车辆停放需求，最难管的其实是外来车辆。为此，该小区从2010年就开始实行外来车辆超时收费制度，2小时内停车免费，超过2小时则收取一定费用。

　　与海悦花园不同的是，吴越领秀原先曾实行停车收费管理制度，停车秩序也不错，但随着车辆增多、物业公司更换，从去年开始，小区没再实行停车收费制度，外来车辆登记制度形同虚设，结果小区内抢占车位、车辆乱停现象频频发生。

　　收费难，物业公司都头疼的问题

　　物业费收缴，是每个住宅小区都面临的难题。

　　钱收不到，物业服务缩水，业主不满，进而更不愿意缴费，如此便形成了恶性循环。幸福里小区目前就陷在这种循环中。

　　幸福里与海悦花园一路之隔，两个小区类型相似，小区规模也大致相当，但物业管理却呈现了两种截然不同的状态。以物业费收缴率为例，前者仅50%左右，而后者却达到了92%。

　　“不少住宅成了群租房，不仅费用难收，而且难管理，垃圾乱扔、吵闹扰人等问题比较突出，而一些业主以此为由，拒缴物业管理费，因此收缴率高不上去。”幸福里小区物业公司一位工作人员表示。

　　同样的，海悦花园也有群租现象。张建国表示，为了解决群租房问题，物业公司一方面积极配合有关部门加大整治力度，另一方面则做好房东工作，避免群租客出现干扰其他居民的现象。

　　在老小区，收费难的问题，还体现在收费标准偏低上。以鲈乡二村为例，物业收费标准为0.4元/平方米，这仅仅是普通新建小区的四分之一左右。

　　“小区共1201户，物业费收缴率近90%，一年物业费也就45万左右。这些钱要付28名保安和保洁人员的工资，还要付绿化维护、垃圾清运等费用，若是没有车位费的补充，根本就不够用。”二村物业管理负责人表示。

　　管理难，业主需求众口难调

　　按照常理，收费标准与物业服务水平相对应，收费高服务水平自然高，而收费太低，物业服务水平就很难高起来。“但有些业主却认为，我交了钱，就要享受物业服务，不管这些服务是否超出了标准。”二村物业管理负责人表示。

　　消费观念的差异，还体现在对待设施维修的态度上。

　　4月1日，网友“欧风地石景观”在东太湖论坛上发帖，质疑梅石小区物业公司动用维修基金更换监控系统的做法。帖子引发众多网友讨论，对于该不该动用维修基金，网友们意见不一。

　　类似争议在一些没有维修基金的老小区，则变成了困惑。

　　一位物业公司负责人告诉记者，因为其公司所管理的小区没有维修基金，有些人家屋顶漏水了，按规定应该由整幢楼住户共担，但楼下住户没人愿意掏钱。

　　“有些业主认为，我交了钱给你物业公司，你就得听我的。在这种物业消费观念下，让业主来支持、配合物业管理，只能是妄谈。”高建锋表示。