物管也要玩“互联网+” ？
坐拥成千上万业主人脉资源“下载我们的APP，或者关注公众号，就可以免费领取生活用品，您看这里的油、面、米都是礼品。”10月中旬的某一天，成都凯莱帝景小区中庭，工作人员正在向路过的业主推荐这款手机APP——针对社区业主提供O2O生活服务。据物管工作人员李先生介绍，这家公司已是第二次在小区摆展了，“交一季度物管费，就可以送100多块钱的礼包，很多住户还是觉得划算。”
在“互联网+”的风口下，物业管理的价值得到重新评估，更多房企和物业管理企业瞄准 “社区”入口，传统物业公司转型升级、传统开发企业发力拓展、专业互联网公司抢滩……几股不同的力量在这个新领域产生了碰撞，并且在接下来的几年内，竞争还将更加激烈。
本报记者 周显彬 文/图
看得到的金矿 房企纷纷发力
7月初，四川嘉宝资产管理集团举办“成都市物业管理行业‘互联网+’发展论坛”，并发布了“生活家服务体系”。该体系基于“互联网+”的战略规划，是嘉宝向现代服务业转型的体现，利用互联网新的思路、技术、模式等，全方位满足和升级用户需求，这也是本土物管企业的重大举措。从微信公众号到服务号再到专业的APP应用，成都多数房企选择了这样的发展路线，万科、保利、合能等都推出了类似的物业应用。
而且，除了传统房企之外，来自物管企业的“互联网+”案例也不断涌现。今年6月一家名叫联创未来的科技公司推出一款物业服务“爱享APP”，这是成都本土11家中小物管企业联合打造的一款产品，10月16日在成都市区12个小区正式推广。“周末两天都有3000多户的下载量。”联创未来负责人温文瑕这样告诉记者。“这是一个为企业贴身开发的软件，为传统物业企业升级转型提供平台。”成都市房管局物管处相关负责人这样告诉记者，“明年有可能这个平台加入的物管企业会越来越多。”
不一样的玩法 入围者争抢“入口”
据了解，联创未来从去年8月开始筹划，今年6月份正式运行，关于整个项目的构思则是在两年前。“当时阿里、百度、腾讯都盯上这一块，相继成立了社区事业部。他们不一定会立即介入，但是一定在研究，说不定到时会出现跨行业的整合……”温文瑕认为，人们的意识在不断改变，这些巨头完全可以通过“免收服务费”的方式，挤掉传统的物业行业，就像滴滴、优步等对传统出租车行业的改变。
据了解，万科、中海、花样年等行业大佬已开始谋划对策，并推出了具有一定代表意义的案例。但有业内人士表示，大开发商虽然拥有庞大的业主数量，并且能够比较高效的聚拢起来，但因为这些项目分布在全国不同城市，因此很难实现比较集中的服务，并且如何通过增值服务实现额外的运营收益也是一大难题。
而在专业物管企业看来，集中度正是他们的优势。据了解，目前联创未来的11家初始成员企业一共有127个小区30-40万户业主的服务规模，都集中在成都主城区域，这样的模式能够让中小物管抱团取暖、整合资源，后续还将有更多物管企业加入这个平台。爱享APP就是这个平台的对外接口，这款软件集成了“一键开门”、“报修缴费”、“邻里交流”等多种基础功能，以及业主社交等补充功能。
其实，这也是多数业主服务类APP的功能组合，“功能都差不多，第一目的还是把传统业务通过互联网手段提高效率。在功能方面的设置很容易同质化，关键还是后续的用户规模、服务响应等指标”，有业内人士这样认为。房企继续圈地瓜分业主，物管企业开始抱团组合，互联网企业继续烧钱模式……
作者：周显彬
