苏宁易购牵手长城物业进军社区O2O
苏宁易购向社区O2O市场再出大招，而且这次拉来了长城物业作盟友。记者日前获悉，在业内排名前三的长城物业的高层近期也多次造访苏宁总部，双方已经达成了初步的合作协议，未来将在打造新型社区O2O商业模式方面进行深度合作。
业内人士认为，这表明苏宁易购正在加速向社区级的用户市场下沉，双方在线上线下资源以及社区端运营服务方面全面对接，通过苏宁易购线下零售业务迅速建立用户体验，同时整合线上线下资源，通过双方强大的用户基数，实现用户导流互通，苏宁易购也将在零售CPUF服务以及物流云、数据云、金融云等方面提供相应业务支持，这将对目前风起云涌的社区商务发展提供全新的商业运作模式借鉴。
打造新型“物业+互联网+零售”模式
乍听之下，苏宁易购和长城物业似乎在业务上并没有太多的交集，但是关注O2O行业的人，应该都对长城物业基于一应云平台打造的社区O2O生态圈耳熟能详，双方也正因此找到了合作的契合点，即通过社区O2O模式，将线上和线下业务进行整合，同时借由不断扩展的用户级基数以及社区小U管家与用户点对点的服务，深度整合社区运作生命周期内的用户需求，挖掘社区用户资源价值，打造创新型社区服务价值链。
据苏宁易购负责市场的相关负责人介绍，未来双方的合作将覆盖线上线下，目标是打造一种“物业+互联网+零售”行业的新型社区O2O运作模式。
具体说，未来在线上部分，长城物业将向苏宁易购开放一应云平台，将苏宁易购“红孩子母婴、苏宁超市、海外购”等频道近1500万SKU逐步导入一应生活APP。同时，一应生活将开设“苏宁专供”频道，在线下门店以及线上的流量和露出等方面对苏宁产品进行推广。
而在线下部分，长城物业将依托苏宁易购遍布全国的实体零售体系和管理营销团队，在深度挖掘用户需求的基础上，由苏宁易购进一步延伸实体零售生态链至社区，同步在社区物流最后100米、社区商业运作、金融云服务、大数据分析等诸多方面提供整合支持。
作为回报，苏宁易购将针对长城物业的一应便利店提供业绩补贴，如计件补贴、销售分成、目标奖励等;苏宁易购还将为长城物业旗下社区提供专享定制服务，包括购物专享优惠、开展内部精准团购、提供产品定制服务等等。
线下将成未来电商角力新的主战场
“通过这一合作，我们希望能加速推动苏宁易购的市场下沉，让苏宁易购走入社区居民生活并成为消费者身边随时可触的苏宁，同时让长城物业的一应平台成为业户一呼百应的服务平台，在强化用户流量级数、活跃度等方面快速提升。”苏宁银河物业相关负责人介绍。
据悉，苏宁易购拥有线上1500万SKU、线下1600多家门店以及近千家易购服务站等资源优势，亟需在苏宁易购和用户之间搭建有别于传统电商的更为高效的服务通道。而长城物业在全国58个城市拥有近500个优质楼盘，双方此次携手合作，就是希望将物业生态圈与零售生态圈完美融合，实现平台共享、资源整合，对于苏宁易购来说，这将能把购物场景移植到社区，在基层市场提前截流，同时开展社区精准营销。
记者了解到，长城物业旗下的一应云平台当前提供的服务内容包括，物业自助服务、邻里社交、社区商品服务等，推广渠道包括线上推广、社区线下推广等等，未来这些资源都将向苏宁易购开放。考虑到一应生活APP在用户中有相当高的黏性吸引力，这对于苏宁易购的流量提升肯定将产生不可忽略的影响。
业内人士认为，苏宁易购和长城物业的合作，将让社区零售更精准，居民生活更便利，实现多方共赢。对于电商行业来说，此次双方打造的“物业+互联网+零售”的新型社区O2O运作模式，同样影响深远。相信受此推动，更多的传统业态将通过此方式进行“互联网+”的升级改造，而未来各大电商的市场角力也必将加快从线上向线下渗透。
