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通过支付宝渗透到社区O2O 将提高物业服务质量和效率

时间:2016-01-04 08:55  来源:纵索科技  作者:_  点击:

  社区O2O的概念在这两年被炒的热度有点过了,以至于后来社区001、顺丰嘿客被传言关店倒闭的时候,业界一片唏嘘,甚至怀疑社区O2O的“可行性”。事实上,在2015年下半年以后,不仅仅是社区O2O,其他O2O项目也面临着融资寒冬的现实。作为离消费者衣食住行最近的地方,社区O2O也自然成了众多创业者们企图蚕食的蛋糕。

  大佬们的战略布局

  尽管先行者用其失败案例“教训”了后来者,成为了先烈,社区O2O的热度不但没有受到影响,反而有愈演愈烈之势,动不动就有估值过亿的社区O2O项目获得融资,作为互联网大佬,不差资金,不差流量的BAT,当然不会放过任何可以攻城略地的机会。

  10月,支付宝与物业管理软件提供商上海新郎恩软件有限公司达成战略合作协议,为上海浦房集团物业下属的80个社区提供物业缴费服务。住户只需要打开支付宝,进入“生活缴费—物业”,输入户号或扫描二维码就可查询费用明细,并快速完成物业费缴纳,让住户随时随地缴纳物业费。

  紧接着11月,支付宝宣布与国内“一站式社区服务平台”千丁达成战略合作,推出支付宝收取物业费及其他创新功能,社区用户通过支付宝内“千丁”服务窗,实现物业缴费、包裹袋收等物业服务,及洗车、洗衣等社区生活服务,未来通过大数据对接,开放停车、信用、社交等等各方面服务,打造智能化社区服务平台。

  支付宝的打法就是利用支付场景,从用户与物业公司这个角度切入,将社区O2O顺其自然的渗透到住户的各种日常生活,对物业公司来说,提高了他们服务的质量和效率,对用户来说,也大大提高了他们缴费的便捷性。

  同样是从用户与物业的支付场景切入,微信支付也在11月与正荣集团共同推出微信定制社区“幸福家”,通过免费wifi覆盖整个社区,引入第三方商铺资源,并基于微信支付平台,实现刷脸入户、车库自动感应、报事报修等服务的基础功能,而微信支付看中的是正荣集团在地产行业深厚的基础,以及拥有充足的社区资源实现智慧社区的落地。

  当然,除了把与物业公司合作作为切入点,大佬们与房地产的合作也是行业内偏爱的模式。10月,恒大联合腾讯成立“恒腾网络”公司,恒大持有公司股权55%,腾讯持有股权20%,公司业务布局将覆盖社区服务、社区金融和社区家居等领域,为社区用户提供订购、物流、交付等一站式服务,房产老大和互联网老大联手切入社区O2O还是相当值得期待的。

  另外,11月,京东与湖北日报传媒集团达成战略合作,整合双方优势,以“京东到家——楚天e购”项目为核心,联手打造湖北最大的社区生活及信息服务O2O平台;10月,京东与四川嘉宝资产管理集团的合作,还有360与彩生活、华远地产的合作,苏宁与长城物业的合作等等。无论是从传统物业公司切入,还是与房地产的合作,都不难看出巨头对进入社区O2O的野心。

  传统物业拥抱互联网

  如果说社区O2O是大佬们相互争夺的战场,那么这个战场里当然少不了物业公司。例如花样年的“彩生活”,万科的“住这儿”。

  所谓近水楼台先得月,当各行各业开始拥抱互联网做O2O的时候,传统物业早就按捺不住了,其传统模式存量大、运营难、盈利模式单一,他们希望通过整合线上线下各种资源,为住户打造社区周边商业生态圈,将服务变现,而彩生活通过“触网”,也做了一些比较有意义的探索。

  例如,彩生活采用E维修为社区提供维修服务,而维修的工人则是通过平台聚集的,降低有效成本的同时实现盈利,再比如,对于传统的停车痛点,彩生活通过E停车,将所有监控、收费、异常等信息实现直播,管理者能及时了解运营,并获得数据支持,实现集中收费。另外,彩生活采还提供社区团购、周边优惠、家政等各种社区服务。

  同样整合了物业资源服务的“住这儿”,其功能也相当丰富,主要包括物业服务,住户通过分享、查看账单和商户点评,实现线上线下社区生活的互动互通。

  创业者不惧挑战

  如果说互联网大佬和传统物业在社区O2O领域具有不可取代的优势,那么更具互联网基因,更有创新理念的创业者,在看到并探索社区O2O潜力的道路上,也具有不可比拟的优势。

  目前来说,社区O2O创业公司大概分为三类,一类是从社交切入社区O2O,以叮咚小区为代表;一类是从零售切入社区O2O,以爱鲜蜂为代表;另外一类是整合物业、电商和社交的综合社区O2O,这一类以考拉先生为代表。

  尽管叮咚小区、社区001都面临着倒闭,然而也不能说模式完全不可取,只是在探索初期遇到过多的挑战,相信他们的失败案例也为后来的创业者减掉不少障碍。

  “社区O2O无疑是个很大的市场,除了传统物业、地产的转型,巨头和创业者的加入会加速整个社区行业的发展,目前来说,都还处在一个探索的阶段,都各自有其优势,而无论是从哪个模式切入,拼的不仅仅是资本,还有能建立壁垒的创新模式,以及是否具有可持续性。”纵索科技负责人王总表示。

  原标题:抢食社区O2O,市场潜力不可估量

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