赢得尊重才是最大的欣慰——物业保洁人员的心声
时间：6：30地点：太原市城市密码小区
天还未亮，一对身影已经在小区里忙活开了。53岁的张仁珍与丈夫蔺九正来自临汾洪洞，夫妇俩2014年初加入了山西源权物业城市密码项目中心，张仁珍负责楼内保洁，蔺九正则负责院内保洁。
张仁珍在擦拭电梯间歇与我们聊道：“我们必须早起，每天都要在业主上班之前，把清洁工作做到位，让他们一出门便能享受到干净、舒适的环境。”张仁珍操着一口质朴的方言告诉记者。张仁珍夫妇每天早上5时30分准时起床，简单收拾之后便开始了一天的清洁工作，两年来天天如此，但他们并不觉得苦。
条件苦不怕 怕的是得不到尊重
做完早工后，保洁人员有短暂的早餐时间，员工宿舍不足30平方米，房间内除了一张床、几张桌外基本没有其他家具，狭小的空间勉强能容纳四个人。“进来吧，屋里有点乱，每天干完活回来就累得不行了，也没空收拾，你们不要嫌弃啊。”说着，张仁珍拿出瓜子招待我们。对于简陋的居住环境以及辛苦的保洁工作，蔺师傅都不以为然。“我们外来打工人员，有个睡觉的地方就行了，要求别那么高，条件艰苦一点都不怕，怕的是别人的看不起。”
保洁人员本就是物业最基层、最辛苦的工作人员，但有的人对于他们的确不够尊重。“有时候我在打扫电梯、步梯时遇到业主带着孩子下楼，他们会用‘那种’眼神看我，甚至有一次家长直接把孩子从我旁边拉过去了，可能是我的工衣太脏了吧。”张仁珍无奈地表示。对于妻子的遭遇，蔺师傅也深有同感。“小区院内只有我一个保洁员，所有垃圾桶也都是由我来负责，有一次我刚倒完垃圾，清洗完垃圾桶，一位业主领着孩子过来，指着我说道，‘你要是不好好学习，长大了就跟他一样。……
夫妇二人表示，他们是靠自己的双手通过辛勤劳动来获得报酬，每日起早贪黑为小区的洁净出力，理应得到大家的尊重。
时间：21：00地点：太原市城市密码小区
冬日21时，寒风萧瑟、天早已黑透了，蔺师傅仍在岗上。单薄的身影在小区院里忙前忙后。“我每天晚上都要等着小区业主们都回了家，做完饭，把生活垃圾扔下来，还有就是要等小区门口街道上的小商贩都走了之后才能把垃圾桶拉出去，然后等着垃圾车过来收走。这样才能保证第二天业主们下楼上班之前，垃圾桶的洁净。”说完，蔺师傅又去推垃圾桶了……
互相理解共建洁净小区
年近六旬的蔺九正夫妇育有四个子女，三个女儿均已出嫁，儿子在北京打工。子女们多次劝说二老回家享天伦之乐，但是夫妇二人认为自己还年轻，还能干得动，不愿意给孩子们增添负担。在源权物业这个温馨的大家庭里，他们结识了很多朋友。
经过两年的相处，张仁珍与小区B座的一位业主郭女士俨然已成为了闺蜜。“我们的结识很巧妙，那天我在清理电梯，突然一下子脚抽筋了，正好郭姐在电梯里，她扶我走出电梯，坐在楼梯上歇息了好一会儿，确定我没事她才走的。”张仁珍笑着告诉我们。后来张仁珍才得知，郭女士的丈夫因病瘫痪在床，子女们都在外地，平常都是她一个人照顾丈夫。于是，张仁珍在工作之余，经常去帮郭女士做家务、谈天。而郭女士也深知出门在外，张仁珍夫妇很不易，平时包了饺子、做了好吃的都给他们送去，二人因此结下了深厚的友谊。
采访手记：都说清洁人员是“城市美容师”，他们起早贪黑、披星戴月，终日为公共环境的整洁劳动着。无论是烈日炎炎还是冰天雪地，他们都在自己的岗位上兢兢业业。没有他们，我们的小区、街道定会是另一番模样。寒冬腊月天，让我们自觉爱护公共卫生，让清洁工少一点操劳，多一点休息。
