城镇化致物业纠纷飙升 法院呼吁建立联动调处机制
本报讯 伴随着城镇化的脚步,商品化住宅如雨后春笋般涌现。在此趋势下,物业纠纷也开始凸显。近日,在肥西县法院,记者了解到,自2012年以来,该院受理的物业服务合同纠纷逐年递增,矛盾日益复杂。法院对此做了专项调研,并提出相应的司法建议。
据统计,肥西法院2012年受理物业服务合同纠纷案件94件,2013年受理37件,2014年受理116件,2015年度已受理227件。近三年来的物业服务合同纠纷,均为物业公司起诉业主,要求业主缴纳物业费。有些业主常年不交物业费,物业公司陷入年年起诉业主的恶性循环。
据介绍,物业纠纷往往诉讼标的小,适用小额诉讼程序,但是一个月的审限,难以恰当处理纠纷涉及的多重矛盾。其中最为明显的就是送达难。比如在肥西,很多居民都是长期外出务工,人户分离。法院想将应诉材料送到业主手中,本身就是大难题。还有部分业主法律意识不强,对诉讼程序不了解,将法院视为物业公司的“同伙”,对法院送达工作进行抵触。
在审理此类案件中,法院还发现,业主的不满集中在物业公司的服务质量,在涨价的同时未能对物业服务质量进行相应的升级。另外,就是开发商遗留的房屋质量问题长期得不到妥善解决。
法院通过对近四年的物业纠纷案件调研,认为诉讼程序是解决问题的方式之一,但仅仅依靠法院,难以从根本上解决问题。遂形成了详细的司法建议,呼吁法院、业主委员会、社居委或街道办事处以及政府物业管理部门建立联动调处机制。
(陈咏峰记者唐欢)