机器人取代家政物管还要多久？
□本版撰文 信息时报记者 潘敬文
除了充当“清洁工”的扫地机器人，你是否想过机器人还将成为老年人的“护工”和小区的“保安”?
近日，一批中外知名机构就推出了这两类机器人。有专家表示，随着生活节奏越来越快，人口老龄化导致人力成本高企，在家庭、社区中引入机器人的前景越来越明朗。
机器人保安
全方位巡逻监控 自带防暴叉
在不久的将来，国内小区都不允许建立围墙，安全问题如何解决是小区居民纠结的事情。而近日，有企业干脆推出“机器人保安”。
在4月21日开幕的第12届中国重庆高新技术交易会上，我国首款集安全保护与智能服务为一体的智能安保服务机器人正式露面。据了解，这款机器人保安名为AnBot，它由中国国防科技大学研发、湖南万为智能机器人公司生产。AnBot外形似俄罗斯套娃，身高1.49米，体重78公斤，腰围直径0.8米。最大行走时速为18公里/小时，巡逻时速1公里/小时。
AnBot有类似人脑及耳目的智能系统和传感器装置，集成了地图同步构建及定位、动态路径规划、深度学习智能大脑、视频智能分析等先进技术，具有自主巡逻、智能监控探测、遥控制暴、声光报警、身份识别、自主充电等功能，充电一次续航时间为8小时。
根据资料，AnBot能根据事先设置的路线进行自主巡逻和全方位视频监控，可自主避开障碍物。当AnBot探测到巡逻区域内有爆炸物、毒品、管制刀具等危险物时，会立即发出声光报警，并将相关信息发送至终端监控系统。
当AnBot周边人员或自身遇到安全威胁时，终端控制人员可通过远程遥控，打开AnBot身上配备的带电防暴叉，对可疑人员和犯罪嫌疑人进行威慑或将其制服。甚至在AnBot的巡逻区域内，当有人员遇到危险时，只要大声呼救或按下机器人身上的紧急呼救按钮，即可迅速报警。
机器人护工
能拨打120、自动弹出药盒
目前，不少家庭都聘请了居家护工、保姆看护家中老人。护工的部分工作能否给机器人代替?中外科技巨头联手医疗企业进行了尝试。
4月14日在深圳举行的英特尔信息技术峰会期间，英特尔中国研究院与经纶世纪医疗网络技术(北京)有限公司(下称“经纶世纪”)签署试点合作协议，并在现场演示了家庭健康管理机器人原型的诸多应用。
据记者了解，此款家庭健康管理机器人集成了自然人机交互、移动传感、机器人控制、自动定位、自主应急等核心功能。据合作双方介绍，未来该机器人有望推广到千万普通家庭，为老百姓提供居家养老、医养结合的智能管理服务。
这台机器人护工到底能做什么呢?首先，其具备语音识别功能，可与用户通过自然语言交流。机器人护工能对老人进行日常健康状况查询，其机身上的两个屏幕也能提供健康指导和咨询等服务。
据英特尔介绍，基于传感器控制和环境认知能力，机器人护工可以在家庭环境中进行自主运动与导航，它可以移动到“主人”面前，走来走去服务老人家。同时还能通过内置的3D深度摄像头记录主人的生活习惯，能远程连接专家进行会诊咨询。当接收到的用户生理指标、温度湿度等环境指标与预定范围不符时，机器人能够自动采取应急措施，如拨打120联系急救、自动弹出药盒等。
机器人物管
万科三成物管将由机器人替代
小区谁当物管?这常常由房地产商说了算。而中国最大房地产商的万科则明确表示：机器人物管将进入万科社区。
在去年的“2015亚布力中国企业家论坛夏季高峰会”上，王石在演讲中表示：未来重点是与研究机构做“机器人生产”，2017年万科机器人管理的酒店将在深圳开张，30%的万科物业管理员将由机器人来取代。而目前万科旗下的20个“第五食堂”中，有8个是机器人在炒菜。
而在去年的第三届外滩国际金融峰会上，王石提到，现在很多年轻人根本不愿意干传统行业，企业职工普遍缺少10%，到未来第十年，预计万科会缺少更多的员工，这种情况下只有上机器人。当时王石预计，明年万科的机器人夜间巡逻保安就会投放市场。
开元物业总经理谢建军则在今年3月的一次采访中表示，目前他们也在研发机器人，原因是考虑“围墙打开”以后对机器人的需求会更大，甚至每个单元都需要一个机器人，而且以后机器人的价格会越来越便宜。
记者观察
机器人入小区源于老龄化
从全球范围来看，对机器人走入社区、家庭最热衷的国家是日本，大量面向家用应用的机器人创新几乎都源于日本。日本科技界、企业界热衷于机器人创新，除了源于日本电子工业发达外，还跟日本人口老龄化的国情密切相关。众所周知，日本是全球老龄化问题最严重的国家之一，年轻人结婚越来越晚，生育率越来越低，老年人越来越长寿，这迫使日本企业家将希望寄托在机器人身上。
同样，中国也正面临着老龄化问题的困扰。根据国家统计局公布的数据显示，截至2014年底，中国60岁以上的老人占到总人口的15.5%，达2.12亿。万科董事会主席王石表示，中国已经进入老龄化社会，在小区的服务投入上人力成本非常高，而且许多年轻人也不愿意从事此类服务工作，所以可以用机器人取代人工在老龄化社会里的一些工作，例如门岗、保洁、老人社区服务等。
国家开发银行的国开金融绿色智慧城镇国际顾问团执委会主任许静静认为：“人口老龄化正在推动智能服务机器人的发展与应用，在健康照护服务方面，由人力服务向智能服务机器人服务的模式转变将成为必然趋势。”
