关于警惕物业费代缴诈骗的警示
各会员单位、广大业主：
年末岁尾，正值物业费集中缴纳高峰期。近期，部分不法分子瞄准此关键节点，在各大网络平台公然发布“品牌物业费打折代充”“年底特惠代缴”等虚假信息，实施诈骗活动。此类诈骗手段隐蔽性强、传播速度快，已形成针对物业缴费场景的灰色诈骗产业链，严重侵害业主财产安全，扰乱物业管理市场正常秩序。为切实保障广大业主合法权益，维护行业平稳有序发展，河北省物业管理行业协会提醒各会员单位及广大业主高度警惕，严防受骗。
一、诈骗典型操作手法
经梳理，近期高发诈骗案件中，不法分子虽针对不同场景实施诈骗，但核心套路高度相似，均通过环环相扣的设计诱导群众入局，主要手法如下：
1. 诱饵引流降防备。不法分子通过网络平台精准施骗：或以“8折缴物业费”“代付返现”吸引业主;或借“免费试用商品”诱导用户进群，利用跨平台操作降低群众警惕。
2. 伪造流程套资金。获取信任后，向业主发送非官方二维码诱导转账，实则卷款不代缴;对试用参与者，编造“扫码输错密码、扫脸即可免费领商品”的谎言，通过扫脸直接扣划资金。
3. 虚假误导后跑路或连环诈骗。对业主，伪造缴费成功截图，核实发现未到账时已拉黑跑路;对资金被扣的试用参与者，以“退款”为借口，诱导下载屏幕共享软件远程操控，编造“输指定金额触发退款”的谎言转走全部资金。
二、安全缴费及维权指引
为有效防范诈骗风险，保障缴费安全，现就规范缴费流程及维权事宜指引如下：
1.严格选择正规缴费渠道。广大业主缴纳物业费时，务必通过物业服务企业官方APP、线下服务中心窗口、官方微信公众号/小程序等官方认可的正规途径办理。缴费完成后，需及时登录物业官方系统或联系物业客服，核对缴费到账记录，确保缴费信息准确无误。
2.高度警惕陌生推销信息。若在网络平台或日常生活中，遇到陌生个人或非官方主体推销“物业费打折代缴”服务，务必保持清醒认知，坚决拒绝此类非正规缴费邀约，切勿轻易向陌生账户转账。如对相关信息存疑，应第一时间联系所属小区物业服务企业客服人员核实真伪，切勿通过陌生渠道获取的联系方式进行核实。
3.及时依法维护自身权益。若不慎遭遇此类诈骗，业主需第一时间保留好转账记录、聊天截图、交易订单等全部相关证据，立即拨打110报警，并及时将相关情况告知所属物业服务企业，寻求协助。通过合法途径维护自身权益，最大程度挽回财产损失。
各物业服务企业要切实履行主体责任，通过小区公告栏、业主微信群、公众号等多种渠道，广泛宣传此类诈骗风险及安全缴费指引，提醒业主提高警惕。同时，要加强缴费环节的服务与核实工作，及时回应业主缴费咨询，协助业主核对缴费信息，共同筑牢防范诈骗的安全防线。
年底诈骗手段翻新多变，涉及财产安全的事宜务必慎之又慎。请广大业主相互转告提醒，将本警示函转发给身边邻居及亲友，共同提高防范意识，守住自身“钱袋子”，远离各类诈骗陷阱。
河北省物业管理行业协会
2025年12月26日
