我会在邢台开展物业管理工作调研
11月15日,我会会长李旭阳、党支部书记高炳连、秘书长石益青在邢台开展物业管理工作调研,实地了解物业企业运营情况及行业发展面临的问题。
我会一行对邢台旭源物业服务有限公司管理的阳光巴厘岛住宅项目进行实地调研,对小区的绿化养护、安全管理、环境卫生、基础设施等进行了细致考察,详细询问了项目总体运营情况、基础服务和增值服务开展情况、数智化和标准化落实情况,并与业主进行了交流。该项目获得“省园林小区”等多项荣誉,特别是入选了住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布的首批“加强物业管理共建美好家园”典型案例。李旭阳对该项目交付11年来,设施设备维保情况、服务品质保持情况、业主满意度情况给予了肯定,并指出,是“红色物业”擦亮了品质生活的“幸福底色”。
随后,前往邢台市物业服务行业协会进行调研,并与之进行了座谈。邢台市住建局四级调研员石利革、邢台市物业协会会长袁海泉分别对本市物业服务行业整体情况和市局、市协会工作情况进行了介绍。近年来,邢台市住建局围绕建立健全物业管理制度、“美好家园”和“绿色社区”创建、人才队伍培养、行业标准化与规范化发展、老旧小区物业管理等方面做了很多实质性工作。邢台市物业协会在“五服协会”理念指引下,陆续开展“走基层,送培训,送服务”“头脑风暴会”系列活动及对标学习、技能培训、技能竞赛等公益性活动。目前,该市住宅小区专业化物业管理覆盖率、“红色物业”覆盖率、智慧物业平台覆盖率大幅提升,物业企业信用信息公示公开制度进一步健全,标准化管理标杆项目不断增多,极大地推动了物业企业服务水平的提升和城市人居环境的改善。
围绕座谈中企业反映的运营成本压力大问题、老旧小区物业管理问题、开发商遗留问题、业主委员会运作中的问题,我会提出可行性建议。高炳连指出,针对老旧小区的物业管理应统筹考虑,建议把就近的项目打包统一进行管理,通过组织引导,最大化利用资源,节约管理成本、提升服务效率。石益青表示,要对业主委员会有正确认识,利用党建引领作用保证业主委员会的规范运作。
李旭阳对邢台市住建局、邢台市物业协会的各项工作表示认可,对邢台市物业服务行业取得的发展成果表示赞扬。他希望市局、市协会继续紧密配合、互相支持,共促行业发展再上新台阶。他提出三点要求:一是“红色物业”一定要做深做实,行业发展要依靠党的领导;二是注重信息技术在物业管理领域的广泛应用和智能化服务,促进企业服务、城市建设、业主满意度的不断提升;三是针对老旧小区困境,要突破创新,开发多元化增值服务,解决好最后一百米的服务。
邢台市住建局四级调研员石利革、物业科科长苑宗辉,邢台市物业协会会长袁海泉、常务副会长李晓霞、秘书长刘英勋等陪同调研并参与座谈。