河北省物业管理行业协会召开企业家座谈会
11月29日，河北省物业管理行业协会召开企业家座谈会，深入学习贯彻习近平总书记对推动物业行业实现高质量发展的重要指示，积极推动营商环境持续优化提升，了解物业企业困难、解决实际问题。会长李旭阳、党支部书记高炳连出席会议并讲话。副会长兼秘书长石益青主持会议。
12家物业企业的相关负责人应邀参加座谈，分别就企业发展情况、经营中遇到的问题和对协会的意见建议进行了发言。大家对企业发展过程中河北物协长期以来给予的支持、解决的困难和提供的服务表示感谢。会上，企业家集中反映了运营成本与收费倒挂、转供电成本高、消防设施设备维修养护压力大、电动汽车和电动自行车充电、业主委员会运作不规范、老旧小区物业管理难、综合执法进小区难、单个企业维护合法权益难等问题，并对发挥协会优势推动行业问题合理化解决表达了期望。在企业发展上，部分物业企业通过多元化运营，探索出由传统物业向新型物业转型、由服务楼宇向服务城市延伸、由物业服务向综合服务拓展的新路子。
高炳连书记结合走访企业中发现的问题，指出，一是严格按照《民法典》要求定期公示共有部分的经营收益情况，做到阳光规范、公示透明;二是消防误报率高容易导致麻痹大意，应当作为消防安全隐患之一予以重视、解决;三是满意度调查与业主回访相结合，重点梳理不满意项并积极予以解决;四是对小区内私拉乱建等问题，利用法律法规等合法途径妥善解决。
李旭阳会长在讲话中充分肯定物业企业对我省社会经济发展和民生改善作出的突出贡献，向全省物业企业家表示感谢和敬意。他鼓励物业企业要克服现有困难，不断在创新和管理上下功夫。他指出，行业要树立六个理念：一是树立物业服务价值观，即以业主为中心，以业主价值为导向，以业主满意为目标的服务价值观。体现以人民为中心，落实总书记对物业服务的系列指示，落实省委、省政府的系列要求，坚持党建引领，打通“最后100米”的服务。这是行业最重要的风向标。二是树立“大物业”发展理念，即全领域物业、全业态物业、全民物业、全技术物业、全价值物业。三是树立行业标准化建设的行为规范。协会将出台全省物业行业团体标准，用高的标准引领企业高品质服务。四是树立数字化物业科技的方向路径。协会将加强与省数字经济联合会合作，建立数字化平台供企业使用，推动物业行业数字化进程。五是树立物业企业在法律法规方面服务的责任体系。协会将与司法部门合作，成立专门的物业纠纷调解机构，同时成立法律专业委员会协助企业做好相关方面的工作。六是树立为企业发声弘扬正能量的价值取向。协会将召开媒体座谈会，与主流媒体加强协作，宣传行业正能量，抵制抹黑行业的负面舆论。
针对物业行业中的疑难问题，他表示，协会将积极与有关部门沟通、汇报，与政府部门的政策研究室联合调研，认真加以解决。他指出，协会要抓紧做好以下工作：一是抓紧与省标准委员会对接，建立行业标准体系。二是抓紧与司法部门、法院、律师事务所等法律部门联系，建立行业良性法律体系。三是抓紧与供电、供水、消防、公安、城管、交管等部门联系，解决行业存在的问题。四是抓紧与媒体联系，形成正能量舆论导向。五是探索建立物业行业诚信体系，与省信用协会联合加快行业诚信建设，探索建立积分评价机制。六是探索对物业企业服务水平的星级评定、品牌评定、竞赛评定，加强行业培训，带动交流考察，全面提升物业行业整体服务水平。
副会长兼秘书长石益青表示，秘书处将全力落实李会长讲话精神，以“六个树立”为方向，充分发挥协会职能，更好地为企业赋能，为行业发展添油助力。
副秘书长赵锦霞、主任周玉华参加会议。
期间，与会人员参观考察了恒辉物业总部，对其推动党建与服务深度融合、丰富数字化场景应用、阳光规范经营、精准回应群众需求的经验举措有了更直观的了解和认识，拓宽了企业高品质发展思路。
