河北省物业管理行业协会二届五次常务理事会暨2024年度工作会议圆满召开
12月20日，河北省物业管理行业协会二届五次常务理事会暨2024年度工作会议在石家庄圆满召开。省物业管理行业协会全体人员、各市住建部门和物业协会、会员单位负责人参加了会议。李旭阳会长发表重要讲话，高炳连书记主持会议。
会议通过播放视频资料，回顾了协会自成立以来在推动行业发展、优化会员服务、深化交流合作、加强行业自律、履行社会责任等方面的积极贡献。
会议表决通过了《2024年度工作总结和2025年度工作计划》，2025年度工作要点是加强协会自身建设、做好会员服务工作、做好政府服务工作、承办全省物业服务行业职业技能竞赛、加强行业培训工作、推进物业服务纠纷调解工作、做好物业服务上下游供需对接、加强行业诚信体系建设、加强行业宣传工作、做好省物协妇联工作。
会上发布了《2024年河北省物业管理行业发展报告》。报告介绍了我省物业服务行业的基本情况，总结了行业在高质量发展新阶段取得的显著成果，并就当前存在的问题提出针对性建议。
会议期间，保利物业京津冀片区董事长李家特以《新时代 新服务 新模式--大后勤时代国资综合后勤服务思考》为题做主旨演讲，阐述了国资国企高质量发展统一目标下，在“大后勤”时代服务范围向广、服务内容向深、服务效益向精、服务技术向新的发展方向。
恒辉物业服务集团董事长罗辉在《高质量服务与业主满意是物业管理发展的必然选择》主旨演讲中重点阐述了物业服务企业面对当前发展困境，如何通过自我革命、自我完善、自我提高来提升服务质量和业主满意度。
李旭阳会长在讲话中，总结了全省物业人在党建引领下取得的显著成果，也深入剖析了行业面临的深层次挑战。他强调，省物协要继续在解决行业难题中发挥积极作用，重点做好以下十个方面的工作：加快推动物业费价格调整，争取破除异常低价投标现象，助力老旧小区物业管理形成长效机制，推动化解物业服务领域矛盾纠纷，助力破解行业用工困局，做好行业人才培养工作，持续开展“访企问需促发展”活动，加强省、市物业管理协会的紧密联系，继续整合社会各方有利资源，持续发挥舆论宣传的正面导向作用。
李旭阳会长指出，物业服务已经成为现代城市服务不可或缺的重要组成部分。鼓励物业服务企业把握发展机遇，积极尝试探索，提示企业要综合衡量、统筹谋划。一是要有较强的自身实力。具备提供物业服务、环卫保洁、绿化养护、安全巡查、设施维护等多元化服务的能力，在推动城市精细化服务中实现城市运行的良性循环。二是要有可靠的合作伙伴。物业服务企业可以通过与国企成立运营公司等深度合作的形式，实现资源共享和优势互补。三是求同存异谋双赢。与政府部门形成合力，整合有效资源，共同深耕城市服务领域，形成核心竞争力，弥补资源、经验等不足，力求创造双赢、和谐局面。
李旭阳会长围绕中央经济工作会议对2025年的部署要求，指出要把握好养老服务、乡村振兴、人工智能等和物业服务密切相关的工作，同时，他提示物业服务企业在实际工作中处理好以下几个辩证关系：一是处理好“稳”与“进”的关系。加强内部管理，确保企业运营的稳定性;注重人才培养和团队建设，为企业的稳定发展提供有力支持;关注行业发展趋势和业主需求变化，为企业的业务拓展和创新提供方向。二是处理好“守正”与“创新”的关系。守住“物业服务”主业，坚持行业的法律法规、基本规范和原则，确保企业合法守规、确保服务质量和业主满意度。同时，在服务模式、技术应用及管理模式等方面不断创新，以提升自身的竞争力和适应能力。三是处理好“破”与“立”关系。打破传统的服务模式、经营和管理方式，树立新的行业标准、服务体系和价值体系，建立高效协同的运营体系，建立品牌形象和企业文化，提升企业的市场竞争力和社会影响力。
会议期间，公布了2024年度河北省物业管理十佳项目、标准化示范项目认定结果和标杆示范活动考核结果，并为获奖单位和集体颁发了牌匾。
