李旭阳会长在河北省物业管理专家座谈会上的讲话
编者按：
7月20日上午，河北省物业管理行业协会召开专家座谈会，听取专家学者对当前物业服务行业形势和做好人才队伍建设的意见建议。李旭阳会长发表讲话，明确当前行业重点工作，强调要切实把握行业发展的新形势新要求，把人才队伍建设作为推动行业高质量发展的核心支撑，动员凝聚全省物业服务专家力量，共同破解行业发展难题，搭建行业人才成长平台，推动河北省物业服务行业持续健康发展。经行业专家和从业者需求，将讲话摘要如下：
李旭阳会长在河北省物业管理专家座谈会上的讲话
(摘要)
召开全省物业管理专家座谈会，主要目的是为人才队伍建设和行业发展集思广益、凝聚共识、促进发展。物业服务行业从规模扩张到质量提升，从传统服务到多元拓展，从人工管理到数字赋能，走的是一条爬坡过坎、攻坚克难的升级路，干的是一份扎根社区、服务百姓的实在事。全体物业人的坚守付出、不懈探索，让行业价值被肯定，让百姓生活更安心，为城市基层治理注入了鲜活力量。
令我们深受鼓舞的是，7月15日，习近平总书记在上海市居民区考察时，对物业服务工作作出重要指示，强调“要以‘绣花功夫’不断提升小区物业管理和便民服务水平，努力让居民群众满意”，“要进一步加强党建引领，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，建设完整社区和便民生活圈，用心用情为居民做好事、办实事、解难事”，同时要求各地区“深入细致开展风险隐患排查，扎实做好防汛抗洪、抢险救灾等工作，切实维护人民群众生命财产安全”。
省委书记倪岳峰在省委常委会扩大会议上强调，要深入学习贯彻习近平总书记在上海考察时的重要讲话精神，牢固树立和践行正确政绩观，推动党中央决策部署一贯到底、落地见效。同时提出，要全面践行人民城市理念，积极融入现代化首都都市圈建设，做深做细做实城市更新各项工作，加快建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市。要精准办好民生实事，坚持问需于民、问计于民、问效于民，认真实施20项民生工程，以“绣花功夫”不断提升小区物业管理和便民服务水平，持续增进民生福祉。要提高社区治理水平，进一步加强党建引领，推动资源、服务、管理等下沉基层一线，持续为基层减负赋能，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。
各位专家和全体从业者认真贯彻党中央决策部署和省委工作要求，把“以人民为中心”的发展思想贯穿到物业服务工作全过程，以更高标准提升服务质量，以更实举措满足群众需求。
提升物业服务质量、增强业主满意度、塑造行业良好形象，与项目经理的专业能力密不可分，这也是我们年初制定《河北省物业服务项目经理管理办法(试行)》的初衷。接下来，将以中国物业管理协会在石家庄市举办的物业管理项目负责人公益轮训班为契机，联合市级物业协会组织好分批次、覆盖广、本土化的专项培训，争取让更多一线物业项目负责人获得学习提升的机会，进一步夯实全省物业服务的人才基础，助力行业整体服务水平稳步提升。课程设置要做到上接行业发展的“天线”，下接企业运营的“地气”，严格对接国家和行业的岗位能力要求，兼顾实用性和前瞻性，既要教授解决当下实际问题的方法，也要解读行业未来发展的趋势方向。
我对行业专家提几点希望，和大家共勉：第一，希望专家多献破题解题的良策。行业发展的难点痛点、突出问题治理的方法路径、服务质量提升的标准引领、数字化转型的技术支撑、“物业+生活服务”“物业+养老”的模式创新等，都需要专家们联合攻关，推动研究成果转化为实实在在的发展成效，让更多智力成果惠及行业、造福企业。第二，希望专家多牵促成合作发展的“红线”。各位专家不仅有专业能力，还有行业影响力，更有广泛的人脉资源，希望大家多为行业发声，多为企业牵线，把好的技术、好的模式、好的项目引进来，把典型的经验、优秀的人才、前沿的理念带进来，吸引更多优质资源向我省物业服务行业汇聚，帮助我们的行业借势起飞、借力发展，帮助我们的企业开阔视野、提升水平。第三，希望专家多传干事创业的本领。发挥好传帮带作用，多参与企业内部培训、行业技能培训和竞赛活动，把自身积累的好经验，毫无保留的传给年轻人，帮助我们行业培养更多品德好、技术硬、能力强的高素质技能人才，为行业长远发展打下坚实的人才基础。
当前几项关于人才培养的重点工作，需要专家们全力支持：一是积极配合当地住建部门、物业协会和所在单位，全力配合做好全省建设行业职业技能竞赛本地参赛选手的选拔与培育工作，帮助选手以更好的状态参与全省角逐;二是参与项目经理岗位培训课程体系设计与核心内容编写，帮助打造贴合行业实际需求的精品培训内容;三是宣传动员并积极参与物业管理师职业技能等级认定工作，带动更多符合条件的行业从业者参与等级认定，推动全行业专业人才队伍规范化建设。
下一步，省物协也会持续做好服务保障工作，为各位专家开展工作搭建更好的平台、创造更便利的条件，希望大家群策群力，共同破解行业发展的难题，共同开辟行业进步的新局，共同推动我省物业服务行业高质量发展，为提升百姓幸福感、建设现代化人民城市作出更大贡献!
