今年7月，根据沧州市住建局的统一部署，沧州市物业管理协会日前启动“物业管理政策法规和实务及产业转型升级讲座”活动，并将今年定为“物业服务素质提升年”。在此期间，协会每周将至少为沧州地区各县市的物业管理部门和物业服务企业举办一次物业管理知识普及活动。

　　随着我国经济的快速稳定增长，物业服务市场迅速发展，居民物业服务意识显著提高。因此，提升我市物业行业服务水平，规范物业服务行为，提高从业人员素质，为着力解决物业服务企业在服务过程中的突出问题，推动我市物业服务行业健康有序发展，显得尤为重要。

　　在“物业管理政策法规和实务及产业转型升级讲座”活动期间，沧州市物业管理协会在成立“物业管理专家讲师团”队伍的基础上，通过设立巡讲课堂、专业培训、建立物业管理知识服务平台、物业服务企业比武和联谊等形式，面向物业服务企业、社区百姓宣传普及物业管理知识。把物业管理中需要改进的物业服务方式、需要掌握的物业服务技能，传授给物业服务企业，进一步提高物业服务企业素质，提高企业对服务提升、企业转型升级方面的能力。

 

　　在“物业管理政策法规和实务及产业转型升级讲座”系列活动期间，沧州市物业管理协会巡讲专家组成员根据市局要“理论结合实践”的总体要求，深入到各宣讲县市的物业小区，对小区物业达标和创优争先等方面工作认真作出指导，用实际行动来帮助物业服务企业提升服务标准，真正起到了言传身教、因材施教的作用。

　　在“物业管理政策法规和实务及产业转型升级讲座”开始前，市住建局物业科组织开展了“沧州市物业服务提升年”活动动员会，沧州市住建局调研员丁跃升作了“普及物业管理知识、提升物业服务素质”的动员报告，他要求物业科与协会积极认真的组织和筹划这次活动，并要求专家组成员一定要“接地气、有生气、化戾气”，传授解决物业纠纷经验，提升物业服务企业解决问题的能力，要把这次巡讲办成一次卓有成效的活动。他还指出，　“创新是人类活力的源泉”。创新是社会发展的动力，也是物业服务向现代服务业转型升级的动力。我们这次活动根本任务不仅是要提升整体物业企业的服务水平，更是要求他们改变传统的经营观念，运用服务创新手段，依托科技创新模式，努力提高物业服务的技术含量，推动物业服务由劳动密集型向知识、技术密集型转变，从而实现社会效益、环境效益、经济效益的同步发展。

　　截止上个月底，巡讲团共开展了十多场次、一千多人的讲座活动，此次活动得到了各县市物业主管部门和企业的大力配合和积极响应。大家不但仔细听课，还认真的做笔记。还在现场向讲师提问，并且得到满意的答复。各物业服务企业对物业管理协会组织的本次讲座表示感谢，希望今后协会组织更多的类似活动，以便有更多的学习机会。

　　-沧州市物业管理协会 供稿