石家庄“贴心大管家”田红霞:“把社区的事当成自己的事”
改造老旧小区、第一时间化解社区纠纷、实心实意帮贫助困……石家庄市维明南大街社区居委会主任田红霞,被居民亲切地称为“贴心大管家”
从居民呼声最高的地方入手,精心改造老旧小区
绿树成荫、路面清洁、健身器材完备……7月7日,走进石家庄市维明南大街社区居委会管辖的师范街47号院,优雅干净的小区环境令笔者耳目一新。“这多亏了咱维明南大街社区居委会田主任,她为改变小区面貌操碎了心。”几名正在小区花园内唱歌的老人说。
老人们说的田主任叫田红霞,今年43岁,于2009年当选维明南大街社区居委会主任。维明南大街社区由5个自然院组成,共有42栋楼,大部分为上世纪七八十年代的老旧房屋。2009年以前,社区内地面坑洼、脏水外溢、屋顶漏水、路灯废置等问题严重影响居民正常生活。
“从居民呼声最高的地方入手,把社区的事当成自己的事。”田红霞上任后便决心进行老旧小区改造,但资金是个难题。田红霞回忆说,她带领社区工作人员找企业赞助、找熟人帮忙、给有关部门写报告,经常忙到半夜,患病也顾不上休息。
付出终有回报。2014年,桥西区启动老旧小区改造计划,该社区47号院成为第一批改造对象,获得了60余万元的资金支持。改造后的社区像穿了新衣,焕发出了勃勃生气。
社区面貌的改变,赢得了居民发自心底的称赞。田红霞一鼓作气,加大申请力度,其余居民楼也被成功列入2016年老旧小区改造计划。特别是经向有关部门申请,给居民楼安装了自来水二次加压设备,解决了居民吃水难问题。
第一时间调解纠纷,营造和谐稳定社区
师范街47号院6号楼一楼住着老两口,他们于2011年初,突然把房屋后边的草坪围了起来,养了40多只鸡和鹅,还养了两条狗。不仅臭味熏天,狗还咬伤过居民。
田红霞获悉后,经常找老人谈心聊天,帮他们做家务。后来,又慢慢引导两位老人走出家门,多与别的老人交流。后来终于做通了工作,老人主动将鸡鹅卖掉,把狗也处理掉。
社区里原来有一个快餐店,就在社区内的空地上搭灶做饭,并雇了12个小伙子骑摩托车送餐。“油烟很大,餐厨垃圾很多,而且摩托车骑得飞快,给老人和小孩增加了危险,和居民们的关系闹得很僵。”田红霞告诉笔者,接到居民反映后,她第一时间去找店主做工作,并帮店主联系好社区外的门店。该店主深受感动,很快搬离该小区。
拒不接受改造工程的、在社区开地种菜的、养宠物影响居民的……类似这样的事情,田红霞调解了无数起。她多年来坚持一个原则,一旦出现了矛盾,第一时间采取措施将矛盾化解,因此也为社区大家庭营造了和谐稳定、宜居宜业的大环境。
把居民当亲人,积极帮贫助困
对于社区内困难群体,田红霞更是倾注了拳拳爱心。
社区居民姚树健的独子有重度精神残疾,买药难,花费大。得知这些情况后,田红霞四处托人寻找药源,还帮她申请了贫困残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、贫困重度精神残疾补贴和爱心公交卡。因为孩子吃肉会加重病情,田红霞便每周定期给她家送来卤水豆腐和蔬菜。“我和孩子觉得田主任就是我们的亲人!”姚树健感动地说。
80多岁的赵奶奶,丧偶丧子,和孙子艰难度日。得知情况后,田红霞上门帮老人办理了低保,还带头定期到家里陪老人谈心,帮老人打扫卫生、购买日用品。了解到孩子入学难时,田红霞多次与学校联系,说明情况,帮助孩子顺利入学。
社区环境好了,硬件水平提高了,田红霞又把目光投向了居民的精神生活。她在社区成立了多支志愿服务队伍,发展了社区合唱队、时装模特队、舞蹈队等多支文艺队伍。