邯郸加快老旧小区物业管理规范化进程
小区创建环境指数，直接影响着居民的幸福指数。邯郸市约有一千余个小区为上世纪80年代中后期的老旧家属院。由于种种原因，这些小区处于物业管理缺失或服务不到位等问题。为加快老旧小区物业管理规范化进程，邯郸在创建全国文明城过程中，采取政策扶持、市场运作、专业管理、梯次推进的方式，通过物业企业和小区居民双向选择，为这些小区“寻找”物业管理服务。经过对这些老旧小区多方整治改造，目前小区的环境面貌得到很大的改善，居民的幸福感大大提升。
丛台区滏滨佳园昔日“垃圾满园”变身“美丽家园”在苏曹乡油漆厂路深处，滏滨佳园，面积不大的小区内十几盆鲜花正在恣意绽放，葡萄架下，一串串紫色葡萄十分诱人。谁能想到，一个月前，这里还是人人都想逃离的“垃圾园”。
一个月前刚刚入驻的远帆物业服务有限公司项目经理赵玉林想起当初入驻时的情景还心有余悸。“刚入驻时，门口拉门是坏的，只有孤零零一个没有门窗的门岗。小区内垃圾遍地都是。”赵玉林告诉记者，到了晚上路灯全部是黑的。看着“问题缠身”的小区，账上又没有一分钱，他们决定先垫钱，从卫生环境入手开始清垃圾、拆违建、修路灯、修拉门，随后又多加了几盏路灯，新设了垃圾筒。“40多个人连续干了一个多星期，整整拉了十多车垃圾和废旧物品，才把卫生清理干净。”小区物业主管王素平告诉记者。记者采访时，几位电工正在为小区安装监控。
看到小区实实在在发生着变化的居民主动找到物业公司，要求交上物业费。75岁的小区居民闫师傅告诉记者，这里住的多是印染厂职工，三年前原有的物业撤走了，慢慢地小区内开始变得杂乱无章，天黑后小区内一片漆黑，许多年轻人不愿住在这里。现在好了，新来的物业公司经常邀请居民协商，对居民提出的合理化建议很快就能落实，小商小贩不再随意进入。他开心地指着葡萄架说，这些都为居民保留下来了，物业人员还美化了花池，现在都成了小区一景呢!
复兴区三合小区
环境改善带动物业缴费率提高
复兴区位于邯郸市西部，老旧小区众多。目前，全区共有227个住宅小区，无物业服务企业管理的老旧住宅小区就占186个，多数为上世纪80年代中后期无人管理的破产企业家属院。
为改造这些老旧小区，复兴区区委、区政府在全市率先开创性地提出打造“美丽社区”，特别是今年以来，复兴区借力创建全国文明城市之机，以打造宜居幸福小区为目标，以老旧小区为重点，通过“拆、清、补、刷、绿、建、美”的整治，由网格化管理明责任确定将所有的小区创建任务通过采取区级领导、区直部门、乡镇干部、社区职工四级分包的形式进行了全面细化分解，实现住宅小区精细化管理。
目前复兴区首批启动的酒务楼、王郎、明仕花园等6个美丽小区创建试点已完成，通过典型带动，全区老旧小区洁净、靓丽、文明、有序的居住生活环境正在逐步改善。
复兴区三合小区就是已整治完成的老旧小区。“现在小区实行社区监管，物业管理的模式，三合小区现有七幢楼378户一千多居民，物业费上缴率达到100%。”复兴区胜利桥办事处主任王庆杰称。
看着正在健身器材旁边开心玩耍的孩子，真难想象，这里曾被一人多高的杂草遮盖，不仅看不到健身器材，还成了许多人便溺的场所。
“我从小区建好就住到这里，十几年间换了好几茬物业公司。”正在小区内遛弯的居民贾存江告诉记者，曾有一次小区内污水井堵了，厕所的污物流得到处都是，居民找到物业公司，物业公司却说只收了你们卫生费，下水道堵的事不管。最后居民凑钱找人疏通才解决了问题，可是自此大家也不愿交物业费了，物业公司就更不愿管理，恶性循环的结果是，物业撤走了，小区也没有人管了。
提起新来的物业公司，贾先生满口称赞，“这次政府给找的物业确实‘给力’，现在小区美了，人们也主动爱惜自己的家园，不随地乱扔杂物，也不私搭乱建，现在的小区环境是十几年来最美的，我的心情也是最好的。”
下一步，复兴区将按照区委、区政府的总体要求和工作部署，进一步加大老旧小区环境整治、物业服务力度，增强群众爱护家园、参与管理的文明意识。明年春天各个小区内还将增加一些观赏性植物，届时，这些老旧小区将变得更美，居民幸福指数也将随之提升。
邯山区润鹏小区
路平门洁居民心也敞亮
站在光明大街32号棉一南院润鹏小区门前，记者看着这个气派的大门，有些疑惑：这真的是曾无人管理、有着四十余年楼龄的老小区吗?得到保安确认后，记者走进小区内，一排排浅灰色楼下，几位老人正在乘凉。
“以前都不敢开窗，现在终于可以开窗透气了!”八十岁的刘老太呵呵地笑着指着单元门前新修的水泥路说，“以前这条路全是泥，一下雨，孩子们出门都得在脚上套着塑料袋。现在好了，道路又宽又好，大门修得整齐，小偷也不敢来了。”另一位老太也说，“这些老楼都新涂了粉儿，挂上漂亮的画，感觉气也顺了。”
据小区物业公司负责人称，这个小区属于典型的老旧小区，小区内私搭乱建的情况严重，道路又破又窄。物业入驻后，考虑到小区内老人众多，救护车出入不方便，就给居民做工作，一点点地把路拆宽了。随后又规范了车位，清扫楼道，清理早已被小广告贴满的墙面，从规范化、卫生化，到对老人服务到位，现在小区居民满意度很高。
为解决主城区老旧住宅小区、庭院物业管理缺失或服务不到位等问题，加快老旧小区物业管理规范化进程，目前邯郸市相关部门已开始着手制定实施方案，希望通过政府补贴、逐步提升的推进思路，设置补贴门槛，对于物业费收缴率和业主满意率达到一定标准的物业企业，政府按一定比例予以补贴;坚持正向激励，物业费收缴率、收费标准和业主满意率越高，政府的补贴越多，以此促进物业企业不断提升服务质量和物业管理水平;扶持性补贴、政府补贴只适用于物业企业介入初期的起步阶段，随着物业费收缴率、收费标准和业主满意率的不断提高，物业管理步入正常运营，政府适时终止补贴。
“今后将用三年左右时间，推动主城区三区物业管理缺失或物业管理服务不到位的1172个老旧小区实现规范化物业管理全覆盖，并逐步达到一、二、三级物业服务标准。”邯郸市房管局物业处相关负责人称。(记者李辉)
