承德市双滦区全面提升小区物业管理水平
今年，承德市双滦区把物业管理作为重大民生工程，采取健全规章制度、综合治理整顿等措施，解决好群众反映强烈的小区物业管理问题，全面提升管理水平。
把物业管理纳入制度化轨道，提高管理水平
近年来，双滦区住宅面积大幅增加。2005年，全区住宅面积不足30万平方米，目前已达到600多万平方米。10多年间，扩充了20倍，也带来很多问题。老旧住宅小区基础设施严重老化，屋顶漏水、外墙脱落、管线老化等问题层出不穷，小区内违规装修、私搭乱建、毁绿种菜、占道经营等屡禁不止，既破坏了小区整体形象，又造成了很多事故隐患。
面对众多问题，双滦区成立整治领导小组，按照属地管控、部门履责、综合执法、责任追究的原则，完善区、乡镇(街道办事处)、村(社区)三级联动机制，各部门齐抓共管，形成合力。
今年6月，《双滦区物业管理办法》出台，为有效提升全区的物业管理水平提供了制度保障。另外，财政又列支1000万元，用于老旧住宅小区基础设施整修和完善。以麻纺厂生活区为试点，物业公司对生活区内的楼顶进行防水改造、下水管道改造，拆除违建，清理垃圾，小区环境大为改善。
充分发挥物业企业的市场化功能，提升整体物业管理水平
在全区22家物业服务企业中，按照服务等级不同、服务品质不等，采取区别对待、全面提升的原则，将物业服务提升工作分成4个等级。
——全区物业普遍提升。对照服务标准自查，自行整改，对于抽查中存在的问题，现场约谈物业公司经理，限期整改。
——优秀物业精准提升。将枫林绿洲和锦绣城作为试点，对小区内的违章建筑、乱堆乱放、毁绿种菜等不文明行为进行集中整改，在整改后，随时补栽补种，美化环境。
——较差物业定向提升。将御水花园小区和鑫顺家园小区作为试点，要求物业企业进行整改，由社区进行日常监督。整改仍然不到位的物业企业，将受到一定程度处罚。
——新建住宅智能管理。以欢乐江山小区为代表，安装先进的安防系统，提供360度管家式的服务以及24小时的安保服务，努力建成全市智能化安防系统最完善的小区。
原来的老旧小区御祥园小区，在欣盛物业公司进驻后，物业清理垃圾、疏通污水管道、恢复草坪绿地，经过3个月的整理，小区面貌大为改善。日前，物业又投资60余万元，维修了小区内的道路。
向私搭乱建等不文明行为宣战，打造洁净的小区环境
从今年3月份开始，该区对私搭乱建、毁绿种菜等不文明行为进行整改。他们率先在枫林绿洲小区开始了拆违整治行动。
枫林绿洲是个规模比较大的居民小区，有56栋居民楼近1650户，其中76户涉及私搭乱建、毁绿种菜。17号楼有3个停车位被业主盖了3个车库，在整治中，物业公司在公证处的公证下，拆毁车库，清理了车库里的东西。“这么多年不敢动的车库都给拆了，看来是动真格的了!”广大业主纷纷拍手称快。
枫林绿洲小区物业负责人周立群说：“以前由于小区环境治理不力，造成物业管理工作很被动，物业费收取率只有60%，企业处于亏损状态。这次政府给铺了路，激发了公司搞好服务的热情。”
目前，小区物业投入资金50余万元，聘请专业绿化公司对小区空闲地进行了绿化改造，并对小区的路灯、护栏进行了维修，对小广告进行统一清理。(通讯员石红侠、白子军 记者陈宝云)
