北京住建委考察组一行莅临天成郡府项目参观交流
2025年2月25日，北京市住房和城乡建设委员会副主任何景涛带队一行，莅临天成郡府——国内首个使用住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险的试点项目，就电梯保险及房屋全生命周期保险事宜调研学习，并对天成物业及天成郡府项目给予高度评价。
北京，作为全国政治文化中心，在物业行业政策法规的制定和实施方面一直走在前列，也为全国其他地区提供了重要的参考和借鉴。此次，北京市住房和城乡建设委员会考察组一行莅临沧州市实地调研学习，对沧州市物业行业发展有着重要意义。
沧州市住建局四级调研员张宏霞、物业科科长杨立明、维修资金管理中心主任郭勇，人保财险沧州市公司机构部副经理孙江涛、沧州新华区支公司经理于跃，天成物业总经理薛品静对北京市住房和城乡建设委员会副主任何景涛、物业管理处处长刘琳、住房资金管理中心住房资金管理处副处长崔绪奎、住房和城乡建设委员会物业管理处一级调研员蒋文斌、物业服务指导中心指导四室主任金浩帅 、物业服务指导中心干部韩双鹏、住房资金管理中心住房资金管理处干部李腾、住房资金管理中心结算处干部李颂玥，人保财险北京市分公司副总经理王青、通州支公司总经理李超、通州支公司副总经理刘宇涵的到来表示热烈欢迎。天成物业总经理助理杨涛、刘冲、消防部经理王汉瑞、天成名著项目经理陈焕强、天成和园项目经理武佳红及天成郡府管理团队陪同参观。
座谈会上，杨立明科长、郭勇主任分别就维修资金“绿色通道”模式、房屋全生命周期保险及维修资金使用情况进行介绍，并对考察组领导提出的问题一一作出解答。
在参观园区的途中，讲解员分别就天成物业、天成郡府简况、电梯保险的优势及实施情况以及房屋全生命周期保险进行了相关介绍。自2023年3月17日，市住建局印发《沧州市主城区住宅小区推广“保险+服务”电梯综合保险试点工作方案》，在主城区内推广该工作以来，截至目前，沧州市共有5161部电梯保险合同生效，覆盖149个小区，惠及17.5万户，受益业主达54.6万人，累计修复故障2503起，共计理赔金额1482.28万元，平均修复时长0.97天，实现了零投诉、零信访、零舆情的效果，为全市推广该项工作提供了经验，具备了全市推广的基础条件。
之后，大家依次对电梯机房、中控室、消防泵房进行实地参观。2024年2月29日，沧州市住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险试点工作正式启动，天成物业所服务的天成郡府小区成为国内首个使用住宅专项维修资金增值收益购买房屋全生命周期保险的试点项目。目前，天成首府、天成皇家壹里、天成明月洲、天成名著、天成熙园、天成和园已相继投保房屋全生命周期保险。
小区应用清华大学科技团队的各项传感技术，在消防供水管道和电气设备上安装水压和电流传感设备，24小时动态上传监控数据，可及时研判预警，以便提前处理减少事故发生。同时聘请中国建研院专家团队利用无人机遥感技术对小区外墙空鼓进行探测，及时发现空鼓，杜绝外墙脱落。
投保后，如果小区需要中大型维修、更新、改造时，不需要再申请公共维修资金，可直接通过保险赔付，当天报案当天响应，极大缩短了维修时间。以2011年至2022年申请维资平均审批时长为对比，原模式因签署公维分摊清册涉及业主较多，流程极为缓慢，下水管道维修审批流程平均需要52.35天，电梯审批流程平均需要83.32天，外墙/墙面审批流程平均需要96天，屋顶防水审批流程平均需要109.64天，雨水管审批流程平均需要122天，消防设备审批流程平均需要210.75天，而投保房屋全生命周期保险后，以上事项保险定损审批时长仅需1天，有效防范、化解小区风险隐患的同时，也为国内住建同仁探索出一条“新道路”。
房屋全生命周期保险已实现全国首例赔付——截至目前，天成郡府房屋保险已完成出险12单，电梯保险完成出险190单，房屋入保工作的作用越发突出。此举不仅提高了维修效率，延长了小区公共设施设备的使用寿命，也延长了维修资金的使用周期，对于保障房屋安全使用具有重要的促进作用，同时也实现了业主维修资金长期保值增值、房屋持续保值增值。
在参观过程中，各位领导及天成物业人员就房屋全生命周期保险及物业服务品质提升等进行深入交流，北京市住房和城乡建设委员会领导分享了北京住宅专项维修资金先进管理工作经验，在场人员均表示受益匪浅。
自房屋全生命周期试点工作开展以来，沧州市住建局充分发挥“试点”先行先试作用，总结经验、不断磨合、完善，在天成郡府经验的基础上，积极稳妥推进“保险+服务”模式，助力美好家园建设。截至目前，房屋全生命周期保险的先进模式，吸引了全国来自67个地市住建部门及物业同仁前来参观交流，北京市住房资金管理中心考察组的到来，代表着房屋全生命周期保险模式越来越受到全国各住建部门及物业行业的重视。
天成物业也将以此为契机，秉承“创领美好生活”的经营理念，坚持党建引领，做好房地产综合运维服务，为业主生活提供完美解决方案，同时加强园区维护，与房屋全生命周期保险相互配合，持续焕新美好家园，为业主家人创建“和谐、宜居、文明”的新型住宅小区，争创物业服务的百年老店。
