2014年7月，天津市面向社会首次招聘社区物业管理专职人员，专职协调“社区那些事儿”。18日是“物业管家”上岗后的第一个除夕，为防止居民燃放烟花爆竹可能出现的安全隐患，北辰区佳荣里街瑞达里社区的物管专员韩洁坚守在岗位上。

  2月18日早上8点，韩洁比往常早半个小时来到居委会，除夕一早已经有人开始放炮，她在小区里一圈圈地巡视，发现7号楼前有炮皮。“大姐，7号楼前有炮皮，您给清理一下。”见到保洁人员，韩洁赶紧提醒。

  9点半，韩洁和同事来到3号楼1门的孤寡老人刘奶奶家。春节假期，居委会的值班人员都要到社区几位孤寡老人家里问候，看看老人们有什么需要。节日里，没有亲人陪伴的他们更需要关怀和温暖。

  下午3点，韩洁又开始在小区里巡视，看到有小朋友燃放小型烟花，她走过去细心地提醒，别把烟花扔进井盖，以免发生危险。

  晚上8点，社区居民都聚在电视机前收看春晚，而韩洁迎来了这一天最辛苦的时段。瑞达里并没有设置专门的烟花爆竹燃放点，她得频繁巡视，紧盯小区防火。

  大年初一凌晨2时许，炮声逐渐消失，人们大都进入梦乡。韩洁终于结束了一天的工作，她小心翼翼地回到家，生怕吵醒熟睡的女儿。

  民生三问

  物管专员平时管啥

  协助社区居委会召集社区物业联席会议;监督指导业主委员会和物业服务企业;配合有关部门做好对社区物业服务企业(单位)的绩效考核工作，协调解决商品房(保障性住房)专业物业小区、旧楼区提升改造准物业小区、居民自治管理小区等各类物业管理中遇到的问题。

  现有多少物管专员

  据市民政局基层政权和社区建设处的郭泓洋处长介绍，1344名首批物管专员去年10月已经上岗，其后启动补录的282人也在去年12月上岗。目前，全市大部分社区都配备一名物管专员。

  今后还会继续招聘吗

  郭泓洋表示，今年还有一次物业管理专职人员的招聘，具体人数正在统计中，今后要实现天津市每一个社区都配备一名物管专员，更好地为居民服务。