业主家失窃，可以扣罚物业管理公司;物业管理公司入驻前，得先交一笔服务质量保证金;小区需要多少保安人数，物业服务合同中必须明确定岗……如何监督物业公司的服务，让全体业主享受最佳的物业服务水平，最近，小区业主委员会给物业公司制订了许多准入“硬杠杠”，试图在物业管理中化被动为主动。

　　小区物业管理问题不少　业委会登报寻“良方”

　　据了解，鉴湖景园一共有2000多户业主，是柯桥目前成熟的住宅小区中住户最多的小区。6年来，小区物业管理上出现了不少问题，比如偷盗案频发、停车无序、公共设施维护不到位等等，引起业主们不满。

　　“发生这些问题，与物业管理公司管理不到位、业主素质不高等诸多因素有关。”该小区业主委员会主任郑双松说。如今，业主委员会与物业管理公司之间的物业服务合同将于今年12月31日终止。

　　如何能聘请到一家理想的物业管理公司?12月6日，业主委员会在绍兴晚报上刊登广告，面向社会公开招聘物业管理公司。“一共有6家物业管理公司前来洽谈，这些公司也提供了许多可行性建议。”郑双松说。

　　12月22日，小区召开了业主代表大会，重点商讨如何给新进的物业管理公司设置准入“门槛”。

　　30多条条款成准入“门槛”　业委会要争取“主动权”

　　在这份方案上，记者看到，大大小小共有30多条详细的条款。

　　新物业公司入驻前，要向业主委员会交纳一笔物业服务质量保证金，具体数额可与物业管理公司商量。“但不会少于80万元。”郑双成说，“有了这份保证金，以后发现物业管理公司在服务中存在瑕疵，将根据服务合同中的约定进行奖惩。”郑双松说。

　　物业管理公司提供的保安保洁等服务人员，必须定岗定位。“目前我们定的保安人数是43人，保洁员31人，总的物业服务人员必须达到96人。定编定岗，这样能避免物业管理公司故意减少服务人员、以节省运行成本，更主要是确保小区安全和卫生。”郑双松说。

　　如果小区业主家发生偷盗，要不要扣罚物业管理公司，从法律上难有依据。“但为了监督物业管理公司的责任心，我们也出台了奖惩条款。发生失窃案件后，如果业主能提供公安立案证明，我们将考虑物业管理公司在案件中是否存在过错，再决定对业主进行适当的补偿。”业委会一名委员说。