本报讯　祝雯隽/报道“亲，我们公司要招项目经理、园林绿化和设备监管，有好的人员推荐吗?待遇从优哦!”昨日，记者收到一位在物业公司从事人事工作的朋友发来的微信。

　　物业公司的活，不就是看看门，做做清洁吗?许多人如此认为。“NO!NO!”一位跑了多年招聘会的同行说：“以前确实如此，物业公司招人都是去劳动力市场，提供的岗位无非就是保安、保洁之类，在学历、技术上没有任何条件。可这两年很多物业公司都是到人才市场去招聘，提供的岗位可谓‘高大上’，项目管理员、园林养护员、设备维护员……对学历、专业、技术方面的要求大大的。”

　　“现在物业管理方面的人才缺啊!”多位物业公司负责人对记者发出这样的声音。怎么办?“只能借了。”锡城一家物业公司负责人告诉记者，春节后公司请管理着无锡唯一一个全国物业管理住宅示范小区“长江国际·雅园”的东洲物业“人才输出”，派了3名项目主管到自家管理的小区里“帮忙”，同时又派了3名管理人员，去雅园现场学习，为期半年。“我们希望通过这种互派方式，一来加强公司负责的物业项目的管理水平，二来提高公司物业管理人员的实际服务能力，以此有效地解决物业管理人才紧缺的难题。”

　　据了解，目前我市实行物业管理的住宅小区超过了1500个。按照《江苏省物业管理条例》规定，小区物业必须有一个项目经理，一个项目经理负责小区不得超过2个，项目经理必须持证上岗。为此，市物业管理中心已先后组织了六期物业管理项目经理岗位技能培训班，有600名项目经理取得了资格证书。“今年还将继续开展培训，尽快实现项目经理持证上岗全覆盖。”市物业管理中心相关负责人说。

　　物业服务行业专业人才需求量较大，尤其是高层管理人才。3月8日，在全国政协会议上，徐念沙和陈洪生两位委员共同提出了提高物业企业队伍素质的提案。如何顺应“管家式”物管时代的趋势，培养优秀的专业物管人才?负责雅园物业管理的东洲物业总经理张安红认为这需要有一个人才储备机制。据介绍，该公司现负责4个物业项目，但取得资质的项目经理有9名，所以当多数公司在为缺人才着急时，东洲却能安安心心地在管好自己项目的同时还进行人才输出。“人才储备的第一步就是加强培训，培训不是偶尔为之，需长期坚持。”张安红告诉记者，一般公司会在年底时作出明年的培训计划，其中包括理论和实践两方面。理论课主要是请在国内物业管理行业最出名的深圳房地产和物业管理进修学院的专家来讲课;　实践方面都是专业课，如客户服务、安全管理、维修工程等，而且都会安排实操考试，进行等级考核。据统计，该公司2014年针对员工需要，组织新职员、专项知识、专业技能等各类培训累计达729次，全年员工外出培训考取专业技能类证书15人、消防类证书3人、管理类证书14人。

　　“物业服务行业发展很快，但人才基础薄弱，跟现代物业差距较大，未来，实用性、综合性人才将是争夺的焦点。”无锡市物业管理中心相关负责人介绍，现在我市(包括江阴、宜兴)注册的物业企业达到了680家，从业人员近10万人。这两年，无锡市很重视物业人才的培养。物业协会已连续两年以普惠制的方式推出物业大讲堂，给所有物业协会的会员免费进行培训，而且很有针对性，如专门的设备管理、礼仪之道等。此外，为了引导和激发广大物业员工提升业务技能，培养更多业务精湛的人才，去年我市还举办了市首届物业服务行业技能示范竞赛。