全国人大代表赵振香:让业主享受“家门口”服务
“物业服务就是为民服务,要时刻将人民群众的需求放在心上、放在首位”,这是全国人大代表赵振香的工作理念。正是凭着这一理念,她带领团队积极探索规范化、标准化、专业化的物业管理服务体系,并主动承担社会责任,在带动就业、推动家政服务进社区等各项民生服务方面献策出力,真正将党的二十大报告中“坚持人民至上”的要求践行到物业服务的各项细节中。
自兰州新区商投集团综保物业公司成立以来,赵振香便深耕物业服务行业。她不仅潜心于基础物业服务品质的提升,更在物业企业如何通过拓展延伸服务来提升人民群众的幸福感和满意度方面积极探索。通过在为民服务中了解到的家政服务需求,她积极建言献策,协助公司经营管理层成功组建家政服务团队,并依托兰州新区及商投集团产业工人队伍建设平台,推动“物业+家政”服务模式不断走深走实,促进兰州新区物业服务业提质扩容。
靠着过硬的业务本领和追赶先进的恒心,她先后获得“甘肃省巾帼家政服务职业风采大赛优秀奖”“‘陇原妹’杯甘肃省家政服务人员职业技能竞赛母婴护理项目一等奖”等荣誉,被评为“甘肃省技术标兵”“甘肃省最美家政人”;她牵头创建的综保家政服务工作室,着力开展家政专业技能培训,积极带动当地妇女就业达1000余人;在近日举办的甘肃省“百千万”创业引领工程暨甘肃省妇女创业创新大赛中,她的团队分别斩获两项一等奖、两项三等奖。
2020年住建部等十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》后,物业服务高质量发展成为了增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要途径之一。如果说物业管理是城市管理的延伸,那么家政服务则是物业管理的进一步延伸,从物业管理的公区延伸到了家庭内部,又与物业管理紧密衔接。
随着经济社会的快速发展和城乡居民生活质量的提高,二胎、三胎政策的全面放开以及人口老龄化趋势的加剧,市场对家政服务的需求呈“井喷式”增长,对服务质量的要求也越来越高。对此,赵振香提出一系列建议,全面打造“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务,实现从业人员“家门口”就业,业主享受“家门口”服务。
今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是十四届全国人大代表履职的第一年。赵振香说,作为新当选的全国人大代表,既感到使命光荣,也深感肩上多了一份责任和担当。
她说:“我还要继续加强学习,学习怎么样更好地去履职,重点围绕物业服务行业在为人民服务方面存在的一些突出问题,在我履职期间尽最大努力予以解决,促进物业服务提质增效。同时,我将带着基层群众的期待,集中民智,反映民意,做好党和国家与人民群众之间的桥梁纽带,为新征程开好局起好步贡献力量。”