曹庆彬委员接受大众网记者采访
 

　　大众网记者 孙贵坤 满健

　　随着城市建设进程的加快，越来越多的人住进高楼大厦，业主与物业的矛盾也层出不穷。如何实现业主与物业之间的和谐相处，怎样促进物业管理行业的健康发展，曹庆彬委员认为，随着临沂住房改善和提升，物业管理需要规范，大部分物业管理跟不上，造成物业与业主关系紧张，矛盾激化。

　　如何化解业主与物业产生矛盾的“怪圈”?曹庆彬委员建议，重点在于提升服务质量，业主与物业并不是对立体。物业要得到业主的认可就要诚实守信，周到服务，保质保量。服务质量跟上了，业主从情感上就容易接受物业，物业纠纷将会减少。

　　“业主和物业本不是冤家。”曹庆彬委员建议，一方面物业企业要苦练内功，不断提升服务质量，业主也要自治自立管理，小区成立的业主委员会，应真正站在公正的角度承担起职责。同时，相关部门也应加大物业管理政策法规的宣传，加强监督管理，打造良好的物业管理体制氛围，建立起完善的物业费价格调控机制。同时需要物价部门、物业管理部门、物业企业、业主等多方协作、共同努力，建立起业主和物业之间常态的良性沟通机制。