2014年11月28日，中国物业管理协会沈建忠会长在“河北省科技助推物业行业发展论坛”上指出：“科技助推物业服务，需要用更自觉的行动去拥抱科技，用更加开放的心态去追寻现代科技的步伐。要更自觉地用互联网、信息科技来提升服务的品质和效果，来分享科技成果带来的好处。”用科技助推物业服务行业发展，要以业主需求为出发点，以业主满意为目标，要从小事做起，要花小钱办大事。使用“智能寄存柜”就是一个很好的例子。

　　如今网购的人越来越多，赶上“双11、双12”、五一、十一等网购促销日，小区物业的快递件会堆积很多，快递员的工作量也很重，快递员白天送到小区却经常因收件人外出或上班而等很长时间或者重复送件才能送达收件人手里。为业主提供生活便利和为快递公司节约送件成本，物业服务企业可利用距离优势代收快递。

　　一、普通的代收快递方式

　　物业服务企业利用客服或超市闲散的空间，提供几个简易货架子，为业主免费提供服务。快递公司把本小区的快递件集中放置在指定场所，再给收件人发条短信，要求业主拿有效证件(如身份证)在有限天数内去取，由物业服务企业做好取件登记。一方面为业主提供便利，另外也提高了物业服务企业在业主心中的感知度。但物业服务企业在快递代签代收上有很大的责任风险。

　　二、“智能寄存柜”的代收方式

　　“智能寄存柜”的使用是一种科技进驻物业服务小区的又一新鲜事物，石家庄星辰物业公司经理讲述了“智能寄存柜”的优点：(一)智能“存、取”两键，快递员存件时生成密码，业主用密码取件。存：快递员选择大中小合适的箱柜，扫描快件条码，输入收件人手机号码。箱门自动打开，放入快件，关闭箱门完成快件投放，自动生成密码发送至收件人手机。取：业主输入手机号和密码，箱门打开完成取件。(二)监控摄像头。在“智能寄存柜”两侧安装摄像头，监控使用，提供安全保障。和以往代收快递相比，智能寄存柜设置和使用有严密的协议关系，快递公司和智能寄存柜生产商之间、智能寄存柜生产商与物业服务企业之间都有协议。“智能寄存柜”有节省空间、干净整洁、安全便利的优点，业主不用马上放下手里的事去取件，快递员也不用在小区内随意走动，爬上下楼去送件，尤其是物业公司还可以得到一些服务报酬。

　　三、自制“自设密码寄存柜”的构思

　　在“智能寄存柜”使用基础上，物业服务企业自制“自设密码寄存柜”，“自设密码寄存柜”放在物业客服部供大家使用。开锁密码由寄存人自行设置并通知收件人，收件人用收到的箱号和密码开锁取件，“自设密码寄存柜”的使用范围比较广，付费即用。