南方都市报：“脱胎换骨”之后，物业将怎么玩？
6月底，一直紧锣密鼓跑马圈地的万科物业宣布，将引进事业合伙人机制。在提供给南都记者的一份资料中，万科物业称上市是未来需要考虑的方向之一，目前还在研究阶段。
忽如一夜春风来。此前沉寂已久的物业行业，在历经去年的“脱胎换骨”之后，再一次站到资本风口上，并且一时之间风光无限。
无独有偶，除了万科之外，中海、绿城等一批大型房企的物业公司也逐渐拉开分拆上市的大幕。“上市并不是目的，也不是简单的造富‘神器’。”在国内首家物业管理类上市公司彩生活服务集团副总裁叶晖看来，上市应该作为企业的助推器，更大地激发员工活力，并且让社会上的资源为企业所用，以形成有社会责任感的企业战略。上市最终还是为了更好服务于业主。
事实上，虽然前有彩生活依托互联网搭建社区O 2O平台，围绕“社区最后一公里”提供增值服务的模式，但一众“大佬”并不想坐享其成。以万科物业为例，尽管早在去年就发布“睿服务”体系试水社区O 2O，不过其“睿服务”的合作对象是物业公司而非社区项目，并且不改变业主和物业公司之间的合作关系。万科物业事业部首席执行官朱保全曾在受访中表示，他所理解的物业管理包括两个层面，一是给业主做的物业管理，另外一个是如何管好物业管理。
在这种背景之下，本周《黄金楼市》请来四位业内资深专家，他们各抒己见，尽力作出一些有深度、多维度、立体的行业判断。大家都一致强调，无论时代如何变化，行业如何发展，物业管理的落脚点仍然是为业主提供优质服务，帮助业主实现房屋的保值增值，这是物业企业建立与业主互信关系的唯一渠道。
正如住宅与房地产杂志社前总编张红喜所说的，“无论做不做社区O 2O，物业企业做不好基础物业服务，什么都白搭。”
采写：南都记者 陈博
