房地产商纷纷涌入社区O2O，未来的路任重而道远
花样年分拆“彩生活”并在香港上市为先河，开启了社区物业O2O模式的元年。由于花样年“彩生活”的成功，伴随着房产市场的不景气，房地产商纷纷以分拆物业的方式进入社区O2O，社区O2O成为资本追逐和房地产商转型的重要领域。
据多家房企的中期财报显示，目前已有已有万科、中海、保利、碧桂园、富力、绿城等多家房企表示要分拆物业进军社区并积极寻求资本市场路径。从上半年财报还可以看到，如今房地产商的行业平均利润跌破两位数，开发商的利润大多下滑，甚至有些房地产开发商处于亏损状态。房地产们进入“白银时代”，房地产已经进入到下半场，房地产行业从增量市场变成存量市场。面对存量市场，社区O2O服务成为增加存量市场用户附加值、增加用户粘性、实现企业转型升级的关键。因此，对于房企来说未来的竞争领域在于存量的竞争。新时代下互联网成为转型升级的助推器，未来想象空间巨大。
此前，亿欧网曾经撰文《社区O2O成为社区物业发展转折点》，文中提到社区物业进入社区O2O的三种运营模式：平台类型、自营类型、综合类型。面对这一片蓝海，资本、互联网企业、房地产商纷纷进入“竞技场”，通过社区物业的方式进入社区O2O领域。
然而市场给予企业一记“耳光”，市场上的物业公司九成以上都是亏损运营的。因此，房地产商纷纷在拆分物业项目，进入社区O2O之前需要解决以下问题：
一、追求轻平台运营
房地产商做轻平台类型的社区O2O的商业模式，虽然可以在短时间内快速复制，而且有利于与其他物业或者领域的企业合作。然而社区服务毕竟是一个包含多种服务的行业，社区产品需要房地产商充分挖掘用户的需求之上，进行线下服务的整合。因此，对线下服务的控制力弱，很难培养用户的使用习惯，平台容易沦为“鸡肋”。
二、盲目追求服务的规模
社区O2O需要涵盖社区周边的各种服务，能够提供用户社区相关的各种服务，才能留住用户。然而并不意味着企业因此就盲目的追求服务的广度、扩大服务的规模。如果过分追求服务的规模，而没有大量的后续服务跟进，很容易导致用户新鲜感消失之后，用户随之消失。
三、盈利模式模糊
对社区O2O项目来说，盈利模式是最重要的也是最为根本的问题。目前行业内盈利的物业公司不多，仅仅依靠物业本身盈利非常困难，市场上更多的企业是依靠补贴运营的，通过补贴运营的用户，不仅很难获得持续的利润，而且很容易使企业进入“烧钱怪圈”。
因此，房地产商在争相恐后涌入社区O2O领域时，亿欧网对房地产商提出以下三点建议切入社区O2O：
一、培养核心用户
房地产商可以通过社区类的产品，进行活动策划营造一批核心用户，培养用户的使用习惯。线下社区运营人员要在运营的过程中与用户进行多方面的互动，通过核心用户带动更多的用户加入到平台上来。
二、自身的社区产品要做精细化
房地产商要做社区O2O的核心在于服务和体验，因此产品功能需要在成熟的基础上进行推广。一味地追求产品规模进行扩张的同时，很容易让用户体验过程非常差导致用户流失。因此，精细化的产品也是不仅能留住用户，还能使企业获得更好的口碑。
三、把握金融支付的核心
社区O2O的很多业务都牵涉到金融支付工具，金融支付工具的入口和渠道就会成为企业未来价值增值的重要来源，无论是未来的养老、教育、医疗、消费等都能从金融支付出发，构建用户的消费场景。
针对社区O2O的大蛋糕的争夺，房地产商已经虎视眈眈，纷纷推出自己的社区服务平台，房地产商的争夺大战一触即发，而行业未来的发展趋势势必是行业整合加速，未来究竟谁会脱颖而出，亿欧网将时刻关注。
本文作者张振伟，亿欧网专栏作者;微博：@亿欧网-张振伟;微信：hearwechat(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)
