毛大庆：如何颠覆和改造物业管理的赢利模式
创新模式，在冲击着几乎80%以上的各种各样的传统应用模式。当然，互联网的变化其实根本是在刺激一种叫做共享经济为核心的发展理念。
“互联网+”推动创新
在这样的创新背景下，进一步创新所引发的是在人才管理上的重大变革。雇佣制、职业经理人制，包括原来大企业规模化发展到今天的创业创新时代，今年的创业创新是中国第四次创业大潮，同时也是中国历史发展转型非常重要的一个标志。
现阶段的创业创新有着不同于前三次创业大潮的特征，这次的创业创新实际是在共享经济的推动下，是在“互联网+”的推动下发生的，是在与中国传统发展模式、宏利释放待净的情况下发生的。
这次发生的创业创新，带来一些很有意思的现象。这次是一个全民总动员的创业，不管我们对这次创业里面的泡沫，包括各种各样的浮夸的地方有任何的微辞，但是我想总之这是中国社会一次重大转型。
原来的传统的方式，靠大企业大生产、大市场、大品牌，这样的垄断性的发展已经是玩不下去了，互联网在不断的打击着垄断，在穿透着各种各样的资源屏蔽的媒体。在这样的背景下，今年出现的数字是非常值得关注的，2014年新增的个体企业法人367万个，到了2015年的11月新增的企业法人517万个，平均每小时在北京注册多少家公司呢?不好用数字去评价。所有的这些新兴的企业，新兴的小微公司，包括各种各样的新锐的科技公司，其实在不断的快速成长。
当代置业原来也在房地产企业做了非常有益的新锐企业孵化的尝试，所有这一切其实都引发了对人才管理新的思考。
与此同时，各种各样的创业企业的快速发展也在刺激着传统企业老旧笨重的管理方法，投资界、社会服务业、西方的法律中介这些行业非常盛行的合伙人制，从2014年开始逐渐在中国的传统行业渗透。无论是万科、碧桂园、绿地，他们在尝试着各种各样的合伙人的制度，特别是BAT里面非常典型的，阿里巴巴更是弄出了一套在互联网行业里非常有代表性的合伙人制。
合伙人制引发房企变革
我想告诉大家，在人才管理上，在人才智慧的激发上，各种各样的企业都在进行着自己的思考。在这样的背景下，其实房地产行业是一个最重的行业，也是离社会服务业以及刚才讲到的一系列的最早推行合伙人制度的行业最远的一个行业。那么这个行业如何真正的落实合伙人制度，如何利用合伙人制度来引发房地产行业的变革?
每家公司都在进行探索，实际上房地产行业转型升级的变革完全可以通过在企业内部寻找敢于探索、勇于冒险、敢于创新的这样的人才采用合伙人制度，这些人可以说是原来的人才转化成新的创业人才，让他们去创业让他们去创新，这样就打破了原来的魔咒，企业内部创业成功率很低，几乎很少有能做成的，但关键是看企业是用什么样的方式跟创业者去对话。包括海尔“人人是创客，全民在创新”的这种做法，其实也是海尔在30多年的运行之后，打破自己、推翻自己、颠覆自己之后，通过企业自身管理人才的办法变动，来推动一个大企业的转型和升级。
房地产行业里最容易突破的点在房地产服务领域内，而房地产服务领域内与房地产开发联系度最高的是小区的物业管理。社区的物业管理也是典型的社会服务业里的，通过合伙人的制度来改变仅仅靠在小区里收物业费，在小区内部来履行一个管理小区的职能的这样的一个公司，形成一个小型管理小区这样职能的公司。做物业管理的人天天的抱怨挣不到钱，一堆做互联网的围剿社区在里发掘生意。这意味着我们自己没有发现这是个金矿，而别人拼命想突破这道围墙，把所有的客户掌握在自己的手里，掌握客户的人不知道怎么去挖掘客户，而做互联网的人觉得这是一个金矿，这是很有意思的一件事情。
如何颠覆和改造物业管理的赢利模式，其实颠覆和改造不是经营模式，而是颠覆和改造物业管理人的思维模式。怎么把传统的物业管理人变成具有互联网思维的，这是非常重要的一个颠覆和改造，但是仅靠雇佣制仅靠职业经理人制去激发这些传统的物业人员简直是非常难以想象的。怎么让这一帮人发挥出主观能动性，做自己的主人、做社区管理的主人，这是非常关键的。利用互联网手段来挖掘一个赢利的新模式，这是核心的核心，要让物业管理人觉得经营社区是一件非常赢利的事情，首先要让其觉得“我是主人”，所以合伙人制度在物业公司里的推行是到了一个势在必行的阶段。
让社区变物业的金矿
怎么样让社区变成金矿?其实今天的房地产公司开发的面对的这些房子和管理配项，一个词很模糊，叫住宅小区，卖的时候叫楼盘，卖完叫小区，小区和社区和社群，这六个字三个词之间的区别是什么?我深刻研究过这个问题，小区是个冷冰冰的东西，一千套房子围成围墙就成了小区，小区内人与人互不相识，更不要说发掘客户资源。社区是带有一定温度的，社区有了人与人的交流，有了物业公司与这些人的交流，但是还谈不上挖掘更多的客户资源。社群是更加有温度的，所以这三级层面代表了从生人社会，到半熟人社会，到熟人社会的演进。但是能把一个买一堆商品房的人变成社群，变成以前小时候叫大院的经济，仅靠几个物业管理人员天天堆笑脸，天天去搞好服务就能完成的吗?那是不可能的，如果没有互联网的手段，没有更多服务的链接，没有跟他们之间产生更多的人跟人之间的关系，那是很难形成社群的，而社群的引发会带来大量的经营模式跟生意模式，很多互联网公司已经远远的穿透了社区的围墙。
物业公司对未来的房地产、人的生活跟智慧城市的建设，其实有着重大的可以研究的空间与前景，而恰恰我们放弃了很多很好的业务模型，最后我们去埋怨互联网把我们给取代了。我觉得那只是你自己的问题，你不能埋怨互联网，鸿坤今天发布的物业管理合伙人制也是标志着一系列的传统的房地产公司在通过互联网手段激发着原来企业内大量的过剩的人力智慧的产能。我认为在中国最大过剩产能是大量的人的智慧和人的头脑，被各种各样制度禁固了限制了，所以采用新的人的管理制度去激发过剩产能的人的智慧和人的创造力，是今天企业改革重要的一部分。(根据毛大庆在“鸿坤物业合伙人”发布会上讲话内容整理)
原标题：毛大庆：房企创新，不妨试试合伙人制
