物管拜票,还是不要临时抱佛脚的好
论圳
姚遥
(公益人士)
根据媒体报道,朗景园物业管理企业副总拜访业委会主任送了5万元人民币,并表达了希望与小区续签物业合同的意愿。小区业委会认为是“行贿”,而物业公司则表示这属于被敲诈的无奈。
此前业委会的活动期间,参与选举的业委会主任遭到了目前物业公司保安的殴打。而根据朗景园业委会主任王江浩介绍,他们小区即将在本月28日启动召开第六次业主大会,此次采用市住建局微信投票,朗景园总计420户业主,目前已经微信绑定319户。
如果结合起来看的话,不得不让人感慨这又是一场世态炎凉、前倨后恭的故事了。业委会是小区行使自治权利的法定民间组织,从设计角度而言,业委会接受业主们的委托代表,让小区内部的公共生活更加有利于业主们。物业公司作为专业服务的提供方,理论上而言如果为业主提供的服务越好,双方越能建立良好的互惠互利的关系。
很令人遗憾的是,多年以来,物业公司往往反客为主,不习惯于在诚信的基础上互惠互利,而要全面操控小区内的公共事务,谋取最大化的利润。因为缺乏对平等有偿商业原则的尊重,根本上缺乏对业主的尊重,往往物业公司收取了物业费,但不能提供匹配的物业服务,甚至随意地处置小区的公共财产,这无疑让小区真正的主人们难以接受。然而,当业主有意愿按照法律规定,行使自己的投票权决定业委会,进而抉择物业公司的时候,物业公司竟然会用本应该提供公共服务的便利来要挟有自主意识的业主,甚至选择采用暴力来暗自骚扰或者公开恐吓业主委员会。像王江浩竟然会遭到保安人员的殴打,而不是接受保安的服务,这让业主们缴纳物业费如何心甘情愿。
这样奇怪的局面之下,小区之中真正的主人不能当家作主,为业主服务的供应商反而成为了天然的垄断者,一个是政府监管部门没有积极做好守夜人的职责,另一方面业委会也缺乏低成本的技术创新。
如果业主需要在实体中召开业委会,不仅组织成本高,也容易遭到物业公司的干扰。如今,通过住建局的微信平台,充分便利了业主们的参与,可以更便捷地讨论小区内的公共事务,也能够更好地行使秘密投票权。
可想而知,曾经高高在上的物业公司如今感受到了更直接的压力。为此,虽然从目前提交的资料来看,是物业公司主动向业委会主任提供资金,但他们感觉这是受了胁迫,倒不如说是感受到了选票的力量。
如果将业委会和物业公司回归到正当的商业行为之中,物业公司无需做任何私下的收买,而应该用更好的公共服务来取得业主们的信任和支持。此时物业公司提供非法律之外的资金,严格意义上涉嫌了商业贿赂的部分。
此时,还留有最关键的一个悬念,就在于如果业委会做出了对物业公司的选择以后,这个决定是否能够有效地被执行,而不是引起新一轮的纷争。这一点,还有待观察监管部门的后续工作。
但对于物业公司来说,意识到需要在选举时向业委会送礼,是感受到了时代变化的压力。既然如此,何不真正从现在开始,改变行为,努力为业主提供更好的公共服务,取得业主的信任和选票。私下送礼的方式拉票,不仅可能违法,而且并非取得选票的真正路径。物业公司拜票,还是不要临时抱佛脚的好。