电梯“蹦极”正常的背后是责任冷漠
日前，家住北京东城区国瑞城紫金台的张女士反映，她在乘坐电梯时，电梯突然出现“蹦极”，而这已不是她第一次经历坠梯事件。昨天，记者探访发现，许多居民都经历过不同的电梯事故，大家对电梯安全问题非常担忧。物业工作人员却称偶尔出现问题属正常现象。对此，律师表示如造成人员伤亡，可向法院起诉。(7月2日《北京晨报》)
电梯频繁出现“蹦极”，让住户屡屡遭遇惊魂一刻，生命安全更加令人堪忧。对此，作为物业本应主动承担起应尽的责任，对住户的遭遇深感歉疚和不安。可国瑞城紫金台小区物业却一副漠不关心的姿态，不思量频繁出现“蹦极”的电梯是否出现了质量问题，是否需要全面维修甚至更换，反倒认为偶尔出现故障属于正常现象。
多么奇葩的逻辑，似乎，住户遭遇的电梯“蹦极”不仅不危险，反而很有“乐趣”，偶尔遭遇一下也算不得什么。或许，物业工作人员真应该多去体验一下“电梯惊魂”，感受一下电梯“蹦极”带来的“快感”，才会真正感悟到住户内心的痛苦吧。说到底，物业的奇葩逻辑背后，是责任冷漠在作祟，是缺乏起码的道德血液的表现。
这些年，全国各地的电梯杀人事件可谓此起彼伏，但有一起事件却不得不让人记起：今年3月1日，西安高陵1名女业主的遗体在其居住的楼内电梯中被发现，而距离该电梯因故障停用已过去逾30天，这起惨剧的直接凶手虽然是有故障的电梯，但最致命的却是物业的人性冷漠与管理疏忽，导致女业主被困电梯内，最后活活饿死。
悲剧的发生，并非都是意外而来，总有这样那样的诱因。撇开电梯本身的安全性不说，在物业缺乏起码的责任意识，在管理上缺乏必要的精细化之下，谁能保证西安高陵发生过的悲剧不会重演，谁又能保证屡屡出现“蹦极”的电梯不会有一天发生更大悲剧?显然，小区住户的生命安全，甚至是整个公共安全，不能交托给责任冷漠的物业手里。
当然，面对责任冷漠的物业，不能光靠小区住户通过法律途径维权，还需要相关主管部门积极介入，加强对小区电梯质量的检测，强化对物业管理和电梯维修的监督。更重要的是，需要强化小区住户与物业抗争的权利，让小区物业回归到服务的理性，真正学会尊重住户不受生命安全威胁的权利。如此，才能真正避免悲剧的意外发生。
