“业主自管”的成功经验能否推广？
原标题：“业主自管”的成功经验能否推广?
小区物业管理，除了交给物业公司，还有没有其他办法?广州市海珠区祈乐苑小区就尝试“业主自管”，求人不如求己，干脆自己管自己。“业主自管”好处多多，最直接的收益是，物业费更优惠。该小区楼梯楼物业费0.7元/月/平方米，电梯楼物业费1元/月/平方米。“业主自管”实施3年来，不仅没有上调一分钱物业费，还“赚了”五六百万元，这些钱全部投入到对小区环境的升级中。(《广州日报》2月21日)
祈乐苑小区物业费之低，简直就是“跳楼价”，令人暗羡。“业主自管”让业主直接受益是必然的事，物业公司以盈利为目的，当然是“见钱眼开”，收费越高、成本越低，就赚得越多;“业主自管”就不同了，不存在利润问题，一切以够用为度，自然能省不少钱。业委会接管小区，成员之间相互监督，服务品质与经费管理，也比较好控制。相信许多人钦羡之余，都会问一句：这样的成功经验能否复制、推广，使之成为物管界的一股“清流”?恐怕很难。
从“他管”到“自管”，必然要敲掉物业公司的饭碗，断了他们财路，物业公司岂能善罢甘休?要知道，大部分小区的物业公司在业主未入住时，就来了，他们与开发商存在千丝万缕的关系，有些物业公司就是开发商自己办的，想赶他们走可没那么容易。有些小区，为了炒掉物业公司，吵闹、冲突是家常便饭，有时甚至上演“全武行”。就算打官司，业委会赢了，新物业公司也进场了，旧物业公司未必会走。据报道，某小区业委会成立5年时间，与物业公司打了17场官司，胜了16场，但老物业公司仍不肯撤场。碰到这种“老赖”，业委会还真无可奈何。
跳出细节迷雾看物业管理，无论委托物业公司，还是“业主自管”，根本问题在于业主的权利保障。业主权利有保障，业委会能够替广大业主行使权利，无论交给谁管理，都没什么大问题，不满意炒掉他就是了，看谁敢在业主面前充大爷。若业主权利没保障，就算“业主自管”，也不敢完全保证业委会的人不以权谋私。
问题回到业主权利实现上来，观照现实，这仍是一块短板。就说业委会与物业公司的关系，本应是雇用关系，“金主”应是强势一方，结果却往往反过来，业委会成了物业公司眼中的“软柿子”。双方的博弈往往处于封闭过程，鲜见外部力量介入，为业主撑腰。甚至于，走完法律程序，业委会赢了官司，业主的合法权利仍悬在半空，这就不正常了。小区物业管理属于社区自治范畴，政府不便深度介入，这可以理解，但自治并不意味着放任，若业主与物管之间矛盾频发，大量小区连依法成立个业委会都阻力重重，这时候外部力量的适度介入是很有必要的。
◎连海平 媒体人
