曹阳:强化三个意识，做好安全生产
文/曹阳(深圳市物业管理行业党委书记，深圳市物业管理行业协会会长)
安全是企业发展的命脉，但一段时间以来，频发的安全问题不仅让物业管理成了社会关注的热点，同时也被舆论推上了风口浪尖。从电梯伤人事件、喷泉漏电事件，再到化粪池中毒窒息事故、维修工触电伤亡事故等等，一次次惨痛的事故也给了我们深刻的教训。
让人震惊的是，就在6·13福田御景华城坠窗事故发生后，全市高空坠物事件继续呈现多发态势，仅媒体在一个月内就接报了20余起，伤及多人和车辆，大部分坠落物都是住户私人物品。7月14日晚，罗湖区一小区着火，消防车辆到达后，却发现“救命”路被小区住户的违停车辆堵住，无法驶近……
虽然警钟长鸣，但是依然有人听而不闻!
虽然教训惨痛，但是依然有人不以为然!
虽然老生常谈，但是问题依然屡屡发生!
这其中，有一部分是物业管理不善、责任心缺失造成的，还有一部分是业主安全知识缺乏、安全意识薄弱原因造成的。
人们常说“安全大于天”。但在这些事故中，我们物业服务企业又该反思什么?我认为必须要牢牢强化三个意识。
做好安全生产要强化红线意识。“红线”就是“生命线”、“高压线”。企业发展坚决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的红线。而坚守好这条红线，需要每一家物业服务企业树立安全发展观，增强责任感、使命感和紧迫感，要将安全发展的理念融入到企业的文化中，融入到员工的骨子里，融入到每天的工作中;坚守好这条红线，需要我们尊重生命、敬畏生命、以人为本，需要我们把企业安全生产与科学发展相结合，与建设和谐社区相结合;坚守好这条红线，更需要我们严防死守，防患于未然，保证每一名员工和住户的生命财产安全。协会也将对安全生产保持高压态势，对发生安全事故的企业在优秀会员评选、诚信证明开具、物业管理示范项目达标验收等方面实行一票否决。
做好安全生产要强化危机意识。“‘居安思危’，思则有备，有备无患”。纵观各种安全事故，很大一部分都是管理人员或当事人员麻痹大意，心存侥幸之时发生的，常常让人措手不及。强化危机意识，就是要做到“安不忘危,盛必虑衰”，要做到“居安思危，未雨绸缪”，以如履薄冰、如临深渊的危机意识来对待安全生产。要在危险没有到来之前就把安全堤坝筑好，在危险没有到来之前就要把它消除在萌芽状态。有问题马上整改，有隐患马上排除。我们从业人员在平时的工作中也要摒弃经验主义和教条主义，要严格按照操作规程和各项规章制度。只有这样，才能将安全事故发生的机率降到最低。
做好安全生产要强化责任意识。我们可能会发现，在很多次事故发生后，一些社会媒体第一个口诛笔伐的就是物业服务企业，比如业主在家中给电动车充电引发着火，他们总是会质疑消防栓是不是能正常使用;业主家的窗户掉下来，他们会质疑物业有没有提前去排查隐患;业主车辆占用消防通道，他们会质疑物业为什么不去管，等等。这一方面反映出来社会对物业管理的关注度越来越高，另一方面也给了我们警示和提醒：任何时侯，物业服务企业都必须明白自己的职责并履行好自己的职责，尤其在安全生产工作方面，要知道哪些事情必须做好，哪些原则必须坚守，哪些问题必须重视、哪些苗头必须杜绝。更要在发现业主违规行为时，敢于站出来进行劝阻和引导，敢于对其进行纠正和监督，屡劝不听的还可以向相关部门反映。这样在面对媒体和社会各方质疑时，我们就可以理直气壮的说，我们尽到了物业管理的责任。
假如物业服务企业在遇到安全问题时，因担心影响到与业主之间的关系而不敢管，因业主的置之不理而怠于管，这很可能会引发“破窗效应”，也会像一颗定时炸弹一样随时爆炸，到时我们必将会为这些行为付出沉重代价。
做好安全生产工作任重而道远。物业服务企业要牢固树立安全生产永远在路上的意识，强化问题导向，克服麻痹思想，在引导好业主遵守管理规约和相关法律法规的同时，也要善于借助政府相关部门的力量。只有这样，才能真正的把小区安全生产工作抓实抓好，才能让人民群众享受到安全温馨的社区氛围。
