藏在物业行业这些数据后面的故事
在深圳第三届国际物业产业博览会上，有关方面公布了2018年度的行业发展报告。报告中有一连串令人眼花缭乱的数据，其中物业服务企业总数、从业人数、管理规模、营业收入4个宏观数据最为抢眼。如果我们将其与前几年的这几个数据简单进行一个对比分析，将其相互关系进行一个粗略梳理，就可以大体把握行业发展的大势。
一、物业行业的发展方兴未艾。全国物业服务企业总数2008-2018十年间翻了一番多，其中2015-2017三年里增长了41.7%，而2018一年就较上年增长17.2%，说明物业服务行业的发展前景被社会、被商界、被资本普遍看好，不断涌入的新军使市场洋溢着活力，作为物业从业者应当为自己的选择充满自信和自豪。
二、做大自己仍然是首选发展战略。物业企业的平均管理规模(管理总规模∕企业总数)2014年仅为15.7万平方米，2017年达到20.9万平方米，2018年又提高到22.0万平方米。可见规模扩张依旧是物业管理行业竞争的主旋律，大家的眼睛都紧紧盯着市场，大公司忙着并购，中小公司也在千方百计争取将自己手里的“蛋糕”做得更大。
三、存量市场逐渐成为发展“蓝海”。2018年全行业物业管理规模较之上年度增加32.6亿平方米，当年全国商品房销售面积17.2亿平方米，其差额为15.4亿平方米，无疑是来自于存量市场。现实也是这样，在房地产开发进入“青铜”时代的情况下，许多公司将拓展方向调整为增量、存量两个市场齐头并进，甚至出现了专做老旧小区的“接盘侠”。
四、单位产出率正在稳步提升。物业行业的单位产出(月∕管理规模∕营业收入)即每平方米每月的营收，2008年为1.37元，2014年为1.77元，2017年为2.03元，2018年为2.10元，呈一路上升趋势。随着经济技术进步，物业服务费收费标准的逐步提高是单位产出上升一个动因，物业企业纵向拓展增值服务，多方面满足业主有支付能力的需求也功不可没。
五、人员配比有一个明显回归。管理服务人员配比(从业人数∕管理规模)即每万平方米的用工量，2008年为2.0人，2012年和2014年攀升到4.2人以上，2017年和2018年则稳定在3.5-3.6人。这个回归，与互联网、智能化、机械化的广泛推广使用密切相关，可以预见，在未来相当长的一个时期，都将保持这个趋势。
六、劳动生产率的提高空间巨大。物业行业整体劳动生产率(营业收入∕从业人数)每人年，2012年和2014年为49000元左右，2017年为66340元，2017年达到71603元。虽然是一直是提高态势，但仍比全国服务业2016年的平均劳动生产率88161元低18.8%。这就不难理解为什么物业行业从业人员的薪酬水平整体偏低了，必须清楚，提高行业劳动生产率还有很长的路要走。
