从河南暴雨,看物业服务究竟有多重要?
暴雨过后,人们深切感受到物业服务的重要性。
从17日以来,郑州大雨一直牵动着全国人民的心,关注的目光基本上就没移开过,从开通的各类求救通道到各平台上的捐赠,从互联网上意外走红的救助信息共享表格,到现实中英勇堵住雨水流向地库的身影,从旁观者到亲历者,从亲历者再到社区的守护者……
大雨以来,生活在社区里的人,亲历了物业服务的重要性。
抗洪抢险
暴雨中坚守的物业人
在这场救灾战役中,物业人第一时间加入抗洪抢险的队伍中。他们坚守在工作岗位上彻夜未休,抽水清淤、抢修设备、及时送达救援物资,为业主们筑起一道坚实可靠的安全守护墙。
据新京报报道,7月20日,中海物业郑州城市公司所辖的各项目出现不同程度洪水险情,该公司各管理处立即启动防汛应急预案。
工作人员一方面关闭设备电源,对低洼地带启动应急水泵、防洪挡板、防洪雨布,做好应对措施,同时紧急搬送防汛沙袋、隔断、封堵园区车库出入口通道;另一方面,通过张贴电梯停运通知,各群发布消息等方式及时通知业主最新动态。
经过7个小时的“奋战”,积水水位得到明显下降,现场险情终于得到有效控制,将洪水挡在了小区之外。
类似报道还有很多:
●为确保家园不受暴雨侵害,鑫苑服务全体员工全员出动,疏通外排,全面排涝,奔跑在抗洪抢险的路上;
●索克物业虽已连续奋战12个小时,短暂休息后,第一时间保障业主饮用水及食品供应;
●楷林商务服务第一时间安排检查排水系统、紧急调拨防汛袋、加固防汛设施,楷邻餐饮及时供餐,保证滞留人员餐食供应;
●正弘物业及时检修设施设备、赤脚上阵、疏通排水、沙袋堵水,坚守在防汛第一线;
●漆黑的夜里,停水停电,融信物业人为业主上门送蜡烛,送上方便面、矿泉水等物资,为业主送上一份关爱和温暖;
●科瑞物业为防止湖水倒灌,在郑州千玺广场筑起人防线,暴雨中坚守5个小时不松手……
有网友表示,特殊时期有水有电,地库里的车完好无损,也是小区物业连夜坚守防洪的功劳;也有网友表示,非常感谢自己家的物业,当暴雨来袭时,及时在业主群里发布汛情信息,并且做到精准指挥,让在灾难中手足无措的自己,感觉吃下了一颗定心丸……
而这些,只是无数物业人的缩影。当城市陷入无序与混乱,他们站了出来,奔忙在各个角落,用彻夜奋战的辛苦换来更多人的安心。
灾后重建
仍在战斗的物业人
风雨渐退后,因洪灾一度停摆的郑州,目前已整体转入灾后恢复重建的新阶段。在这场仍然艰难的战斗中,物业人员再次站到抗灾一线。
自暴雨来袭后,郑西·建业联盟新城片区管家专家宋明明便没怎么休息过。到各小区现场查看防汛准备情况、查看园区是否存在安全隐患,连续多天,她每天工作时间18个小时有余,累了就在楼道台阶上暂时休息。
暴雨前后,物业公司面临着管理、服务的诸多压力,人力方面也压力很大。我们很多小区的物业工作人员,从小区经理到管家、维修工、保洁员、保安等,都是24小时在岗,至少五六天没有回家。”建业方面告诉记者。
保利物业告诉记者,截至7月22日中午,保利物业在管各个项目的内涝、洪汛已经消退,各类排水、供电恢复工作已有序开展;截至7月27日,保利物业在管各个项目无一业主受伤,无一台业主车辆因积水被浸泡。
龙湖物业方面称,暴雨停止后,项目第一时间补充了防汛物资,检查设施设备,为下次防汛做时刻的准备。同时组织复工复产,清理园区、地库、负一层电梯前室、业主下沉小院、电梯底坑积水淤泥等,各项目无一辆车辆受灾。
碧桂园服务表示,此次暴雨到来前,公司河南区域各项目已于6月份做好雨季防汛物资准备、防汛应急预案实战演习工作,目前暂未出现物资短缺。当前,各小区水电在逐步恢复中,物业正对社区重点区域进行全面消杀。
守望相助
万众一心的物业人
天灾无情,人间有爱。灾情发生后,全国人民都以各自的方式伸出了援助之手,物业行业也不例外。
公开资料显示,苏州市物业管理协会联合苏州爱心达人基金会,开展“众志成城 驰援河南“公益行动,392位爱心人士共募集228200元善款,购买饮用水、八宝粥、方便面及应急手提灯、土工布、藿香正气液、酒精、头灯、雨衣、雨靴、棉被、毛毯、救生衣、救生圈、防水布、户外充电灯、汽油水泵、户外充电灯等一线急缺物资,并分两批运送至河南新乡、鹤壁,预计帮助受灾群众6177人;
南京市建邺区物业管理行业协会第一时间向全体会员单位发出抗洪救灾献爱心募捐倡议,安排专人与供应商联系,迅速组织了近1000箱防疫物资援助郑州物业同行;
在河南省物协呼吁倡议下,相邻就近地市、物业服务企业,结合实际伸以援手,将闲置的抽水泵、防雨布、发电机、防汛沙袋等物资转运至新乡市、鹤壁市、周口市等地,与当地物业服务人共度难关!
同胞遭遇险情,绿城服务火速驰援,近50000件救灾物资,不到8小时集齐发往郑州,见证了物业人的速度和温度。与此同时,许多物业企业在抗洪期间,提供避难场所、为救援物资提供转运点……
风雨同“州”,“豫”你同行,微光汇聚,万众一心,目前,物业人的灾后重建、救援、安置等工作仍在进行中……