春节是阖家团圆的日子,恰是物业人最为忙碌之时。为确保广大业主度过一个欢乐、祥和、平安的节日,万浩物业人放弃与家人团聚的机会,一如既往地坚守岗位,用心守护着万家灯火,演绎着一个又一个平凡动人的故事。
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财神送祝福
张灯结彩喜气绕,欢天喜地财神到。
接财神是中国民间的传统节日习俗,
“财神”手捧元宝等候在小区出入口,
为业主朋友们送上祝福,
财源滚滚,鸿运滔滔。
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兔年春节拜访
走亲访友贺新春,欢天喜地拜大年。人们外出相遇时也要互道“恭喜发财”、“新年快乐”等吉祥的话语。万浩物业时刻关心业主,节日拜访诚意十足。一大早物业工作人员在门口迎接业主,送上一句最早的祝福,一份最诚意的温暖。在这个阖家欢乐的日子里,上门给未能与家人团圆的业主送去新春的祝福和问候……新的一年新的开始,让我们一起携手前行,一起创造更美好的未来!
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坚守平凡岗位
越是过节,物业的工作任务就越繁重,需要付出比平时更多的时间和心力。客服、安管、工程各部门不定期对楼层进行巡查,及时关闭平台、连廊、大堂门,确保冷空气无法进入,保证业主们过个温暖年。
大年初二,星城国际中区供水不足,物业人员立即抢修。寒风刺骨的天气,处理各类突发事件,虽然大家身体早已冻僵,一双双手也冻得失去知觉,但在他们心中,保障业主正常生活不受影响,是物业人共同的使命和责任。而物业人及时、高效的服务,也赢得业主群里一个又一个点赞。
以细节见美好,以行动护温暖,这个春节虽然寒冷,但我们用坚守来换取业主安心居住,服务无止境,这份爱会持续蔓延。
加班加点处理突发情况
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全力守护家园
在春节期间,各客服中心的安管人员加强值守,加大巡视巡防力度,做好外来人员的来访登记工作。“24小时坚守岗位”不仅是一句口号,服务的价值更是体现在每个细节中,一丝不苟巡查园区各处。
1月25号凌晨六点左右,金百合北区夜班安管杨祥巡查期间在3号楼前绿化带边捡到手机一部,放至南门岗保管,早晨八点3号楼业主张先生找到门岗认领手机,经过核实信息将手机归还业主,得到业主的认可和赞赏。
热心帮助业主
上门暖心服务
拾金不昧
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业主有呼
暖心必应
当所有人都在欢度兔年春节时,有这样一群物业人,始终坚守在园区里,他们放弃了休息时间,舍弃了与家人团聚,为业主查找暖气漏水点,清扫被水浸湿的地面,清除因漏水导致的路面结冰……
万浩吉祥一位业主在大年初一遇到了一件烦心事。家中净水器管破裂导致跑水,物业人员接到求助后立即上门帮助业主清扫积水,让业主安心过年。同样万浩俪城业主家也遭遇了太阳能跑水,工作人员也在第一时间帮助业主清理干净,获得了业主的肯定与赞扬。
叮咚~叮咚~电话铃声响起,万浩红玺城10号楼3单元业主反应家里暖气温度不高,咨询是否可上门帮忙查看,工作人员接到通知后立即前往,逐步排查后发现窗户设施设备关闭不严实导致冷空气进入。工程师傅马上拿出工具开始维修。细心的管家又把窗户内外侧胶体全部检查一遍,发现窗户外侧有一处开裂及时用胶枪打胶处理,以防明年雨季导致室内进水,带来不必要的损失和麻烦,最终完美收工,物业人员贴心服务得到业主的表扬和肯定。
有一种年味叫坚守
有一种责任叫“有我在”
万家灯火团圆时
万浩人始终守护在您身边
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