守护美好不打烊 | 春节假期，河北保利为爱坚守！

河北省物业管理行业协会

春节，一年中最喜庆热闹的节日

万家团圆，阖家欢乐

当我们享受团圆与亲情的时候

还有一些人默默奉献在工作岗位上

为节日的祥和与安宁保驾护航

春节期间，保利人24小时轮班，坚守岗位随时待命，不畏辛劳，全心全意为业主服务，只为守护万家灯火。放弃小家团圆，筑梦万家幸福，保利人的“守护”，永远不会缺席。

衡水保利拉菲公馆、石家庄保利花园

这个春节，是疫情过后的第一个春节，人们团聚的热情分外高涨，今年北方的春节又遇到了多年来“超级寒潮”，上下水等管道设施会迎来一轮“寒潮考验”。当家中水、电、燃气、供热、电梯、门禁等设备设施一旦出现一些小故障，如果不能及时解决，很影响业主过节团聚时的喜庆心情。

石家庄保利拉菲公馆、石家庄保利堂悦

春节走亲访友、人流量比平常更大，用电用气方面的安全隐患也更多，大量的家庭聚餐，也会让生活垃圾更多，这种情况下，社区的安全监控、环境卫生都面临数倍于平时的工作量。

石家庄保利堂悦、石家庄保利花园

为了保障业主们不被一些意外的小事打扰，平平安安过一个祥和的春节，在您阖家欢乐之时，保利人春节不打烊，24小时坚守工作岗位，发扬严谨细实的工作作风，妥善维护保障设施设备的正常运转、维护小区的安全秩序、清洁卫生等工作，用实际行动诠释着对业主的责任和担当，用热情的服务诠释着保利人爱岗敬业的品质。让我们将镜头转向在岗的物业人们！

坚守一线护一方平安

1月21日农历除夕，石家庄保利时光印象业主致电前台，家中五岁孩子将自己反锁在主卧室，春节假期开锁公司无法到场，期间业主情绪波动较大，时光印象客服主管第一时间安抚业主并协商是否可将门锁强制撬开，经由业主同意后，工程及安防主管在保证门体完整的情况下将门锁强制撬开进行救援。

石家庄保利时光印象

紧绷安全弦筑牢防护墙

1月21日农历除夕，各项目春节期间为防止业主燃放烟花爆竹发生火灾等意外情况，定时巡检园区情况，石家庄保利茉莉公馆服务中心工程主管张计松当值夜班，在巡检时发现12号楼单元大门合页脱落、大门倾斜，因大门过于沉重，单人无法进行相关维修，当晚协同安防值班人员及时进行临时加固并张贴相关通知，设置围挡，后于22日工程人员彻底修复。

石家庄保利茉莉公馆、邢台茉莉公馆

点滴服务暖人心

1月24日农历正月初三，石家庄保利时光印象业主鲁女士到房修中心报修，户内跳闸和厨房龙头出水小。针对突发情况，保利地产房修中心坚持“第一时间反馈，第一时间解决，不让业主等待。”房修应值人员苏工接待业主并做问题登记，并第一时间电话联系节日应急维修人员到场维修。

石家庄保利时光印象

用匠心筑品质生活

1月23日农历正月初二，石家庄保利拉菲公馆服务中心管家苏小靖值班期间巡查园区，发现地下车库1292车位附近墙面有严重的渗水情况。随后第一时间向工程部报修现场情况，同时现场地面有大量积水，为了防止发生事故，立即联系了保洁师傅支援现场清扫积水并设置围挡，张贴车辆绕行通知。值班的工程师傅在接到消息后也立即赶往现场处理问题，经过师傅们对车库墙面漏水点及地面相关位置的检查判断，发现原因是下水管道井高度高于电缆井，部分积水渗漏到电缆井中，电缆井有线路联通地下车库，积水顺线缆渗漏到车库中。在明确了渗水的原因之后，师傅们首先使用抽水泵抽干了相关管道井内的积水，而后对相关渗漏位置进行了修补，解决了车库漏水的问题。

石家庄保利拉菲公馆

守护不停歇，坚守保平安

1月26号农历正月初四，邢台保利茉莉公馆物业服务中心工程师傅武建军值班，6号楼502业主反映空调外机台处有异响，管家袁瑞洁反应给工程武师傅，武师傅上班查找异响原因，发现窗户外有结冰，同管家袁瑞洁一同找原因，发现为6号楼802业主家太阳能处漏水，管家第一时间联系802业主，并同工程武师傅一起到802业主家，帮业主关闭太阳能阀门。