保利物业在河北｜品质登高绿化月，唤醒和院展春颜

河北省物业管理行业协会

2023｜保持进步

为进一步提升日常服务品质，增强服务中心与各单位的协同互动，形成显性化服务印记标签。在复盘2022年品质进阶行动基础上，保利物业河北公司2023年将通过强化服务响应、深化实用场景、优化进阶举措，组织开展品质进阶行动 2.0。

2023年3月是品质进阶行动2.0开展的第一个月，保利物业河北公司根据北方节气气候、项目花草绿植生长阶段等实际情况，精细化品质进阶行动项，本月主要围绕全员微笑问好、全员参与专项治理、全员做保洁、全员参与绿化养护、便民活动五大行动内容，进阶服务品质。

一个微笑，一声问候，开启美好的一天。微笑是一种表情，有时却比语言更有力量。

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微笑服务，不只是一种方式，更是一种态度，用微笑与真诚换取业主的信赖，这是保利物业河北公司每位员工始终为之努力的目标。

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全员参与，多方联动，只为给业主打造一个安全的家园。筑牢安全防线，打造平安社区，非机动车乱停乱放治理、消防通道杂物治理是重中之重。

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管家发布通知，提醒业主注意非机动车的停放位置及消防通道杂物的清理；巡查园区道路，发现违停非机动车及时摆放到正确位置；入楼巡查，清理堵塞消防通道的杂物，业主的安全，由我们守护。

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打造美丽园区，从你我做起，每个人都是美好环境打造者。开展全员大清洁，清理卫生死角。

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全体员工基于“三心三线”12个关键服务场景，通过细化服务行动、优化服务标准，让业主在人行动线、休闲动线、车行动线等高频场景传递服务温度，以高品质服务提升用户感知。

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绿柳迎风起，春深好时节。在春暖花开的三月，园区绿化成为了业主最关心的问题。保利物业河北公司着力开展“六个去除”行动，营造良好绿化环境，全员参与绿化养护。绿色铺满园区，繁花枝头摇曳，春意在园区悄然焕发。

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一点微小的改变，一个温馨的创意，汇聚在一起就能创造美好生活。绿化空地一改往日之景，绿化师傅利用装饰造型及废物改造增添绿化新意，为园区带来俏皮的气息，映衬春日的勃勃生机，更多“网红小景”正在打造中，敬请期待！

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爱，是生活中的点点滴滴；陪伴，是只要你需要，我就在你身边。清洗地毯，修理电动车，爱心义诊，增设晾衣架……小小便利，大大关怀，保利物业河北公司正在以更加多元化的方式，为业主的生活提供便利，用心传递爱，用行动创造爱。

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· POLY SERVICES ·

保利物业河北公司将继续严格落实“321”及“三个一”服务响应标准，并高度重视业主的服务所需，持续优化服务方式，打造品质进阶的亮点场景，用热情的服务态度和行至微处的服务动作，夯实品质根基，为业主的美好生活而不断奋斗。

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