夏季是用电高峰季节,随着温度一直持续飙升,家家户户空调24小时连续工作,导致小区内线路用电负荷增大,突发断电现象随之增多。为进一步提升物业人员面对突发停电的应急处置能力,降低突发停电对业主及商户造成的影响,近日,帝华·龙泉东区物业开展了停电应急预案演练活动。
演练开始前,维修主管赵科磊讲述了本次停电应急预案演练流程,明确了各部门职责分工,强调了演练过程中的安全注意事项。
维修主管赵科磊讲述演练流程
演练现场,模拟场景为2号箱变低压开关出现故障,造成大面积停电。物业前台人员陆续接到该片区业主及商户的突发停电咨询电话,并立即上报赵主管及物业经理董雷。赵主管立即带领维修人员赶到停电区域,经排查判定为箱变出现故障,随后上报董经理,董经理宣布立即启动《龙泉东区停电应急预案》。
前台接到求助电话登记上报、客服发布停电通知
各部门迅速行动起来,维修人员开始排查、处理故障;楼宇管家通过线上、线下方式发布停电通知,并安抚业主做解释工作。各部门配合紧密,在最短的时间内,排除故障及时送电,演练工作圆满结束。
维修人员排查、处理故障
通过开展本次演练活动,物业在实战中积累了宝贵经验,达到演习的预期效果。今后,帝华·龙泉东区物业会持续不定期组织员工进行各类突发事件的演练活动,为业主的生命财产保驾护航!
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